Veelgestelde vragen
Hoe maak ik mijn account aan?
Om uw online account aan te maken, vult u eenvoudig de vereiste informatie in de overeenkomstige velden in. U ontvangt achteraf en automatisch een bevestigingsmail.
Hoe stop je met het ontvangen van je nieuwsbrief?
Onze nieuwsbrieven worden verzonden om nieuwe te presenteren, op uw verzoek en in overeenstemming met artikel 34 van de wet op de gegevensbescherming van 6 januari 1978, kunt u uw recht op toegang, wijziging, rectificatie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens uitoefenen. Een link om je af te melden vind je onderaan elke nieuwsbrief.
Wanneer wordt de betaling gedebiteerd?
Uw bankrekening wordt gedebiteerd op het moment van validatie van uw bestelling.
Mijn betaling wordt geweigerd, wat moet ik doen?
Controleer of de gebruikte creditcard een MasterCard, Visa of Amex is, de ingevoerde naam en de bijbehorende gegevens.
Als het probleem zich blijft voordoen, nodigen we u uit om contact op te nemen met uw bank.
Of worden uw items gemaakt?
Vanaf de eerste schets tot de realisatie van het product produceren wij in Frankrijk (Zuid-West en West)
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is gevalideerd?
Onze tools staan ons niet toe om geautomatiseerde annuleringen uit te voeren. Na ontvangst van uw artikelen volstaat het om ze aan ons terug te sturen onder de voorwaarden die worden aangegeven op de pagina ” RETOURNEREN EN RUILEN “
Hoe koop ik MARGERENE artikelen?
Wij verkopen momenteel alleen direct en online via onze online winkel. Schrijf je gerust in voor onze nieuwsbrief en volg ons op Instagram om ons te zien evolueren.
Hoe pas ik mijn product aan?
Dit is een project waar we aan werken, volg ons, we zullen niet nalaten u te informeren bij het opzetten van deze service.
Ik ontvang geen e-mails van Margerene
Controleer of de e-mail niet naar uw spam is gegaan en markeer de ontvangen e-mail als geen spam. Als u klaar bent, komen uw e-mails nooit meer in de spam-inbox terecht.