De klant heeft de mogelijkheid om 14 dagen na ontvangst van de eerder op onze winkelsite geplaatste bestelling de gekochte artikelen terug te sturen voor een terugbetaling of omruiling.
Stuur ons een e-mail op: serviceclients@margerene.com
Communiceer het volgende:
- Bestelling vanaf (datum aangeven): ……………………………………………………
- Bestelnummer: …………………………………………………..
- Naam van de klant: ………………………………………………..
- Adres van de klant: …………………………………
En retourneer eenvoudig uw pakket met de kopie van de aankoopfactuur die overeenkomt met de artikelen die in onze online winkel zijn gekocht.
Op het adres:
MARGERENE
Return Service
14, impasse Raymond Sabarich
31100 Toulouse
De workshop accepteert geen publiek – alle pakketten moeten per post worden geretourneerd
De artikelen uit onze winkel die u wenst te retourneren, moeten intact worden geretourneerd in hun oorspronkelijke staat (verpakking, accessoires, bevestigde labels, ongedragen, ongebruikt, enz .), En klaar om opnieuw te worden verkocht in overeenstemming met onze normen, met behulp van de documenten in het pakket. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via serviceclients@margerene.com om u te begeleiden in uw retourproces.
Elk pakket dat na de voorgeschreven termijn (14 dagen) wordt geretourneerd, wordt geweigerd en teruggestuurd naar de afzender. De kosten en risico’s met betrekking tot het retourneren van de Producten zijn de verantwoordelijkheid van de afzender.
Artikelen die niet binnen de voorgeschreven termijn (14 dagen) op het punt van levering zijn opgehaald, worden teruggestuurd naar MARGERENE en u wordt dan een bedrag in rekening gebracht dat overeenkomt met de kosten die door deze retourzending zijn gemaakt.
De klant hoeft de redenen voor zijn retourzending niet te rechtvaardigen of boetes te betalen, met uitzondering van retourkosten en alle mogelijke douanerechten.
MARGERENE kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van verlies, diefstal of verslechtering van het pakket. Pakketten waarvoor de identificatie van de klant (naam, voornaam, adres en retournummer) niet mogelijk is, worden geweigerd.
Na ontvangst van de door de Klant geretourneerde Product(en) zal de klantenservice een ontvangstbevestiging van de Producten per e-mail sturen.
Bijgewerkt: 12/07/2021