Il cliente ha la possibilità di restituirci 14 giorni dal ricevimento dell’ordine precedentemente effettuato sul nostro sito shop, gli articoli acquistati per un rimborso o uno scambio.
Inviaci una mail all’indirizzo: [email protected]
Comunicare quanto segue:
- Ordina da (indica la data): …………
- Numero d’ordine: …………
- Nome del Cliente: …….
- Indirizzo del cliente: …………
E basta restituire il pacco con la copia della fattura di acquisto corrispondente agli articoli acquistati sul nostro negozio online.
All’indirizzo:
MARGERENE
Return Service
14, impasse Raymond Sabarich
31100 Tolosa
L’Atelier non accetta il pubblico – tutti i pacchi devono essere restituiti per posta
Gli articoli del nostro negozio che si desidera restituire devono essere restituiti integri nelle loro condizioni originali (imballaggio, accessori, etichette attaccate, non indossate, inutilizzate, ecc …), e pronti per essere ricommercializzati in conformità con i nostri standard, utilizzando i documenti forniti nel pacco. Non esitate a contattarci al [email protected] per accompagnarvi nella vostra procedura di reso.
Qualsiasi pacco restituito dopo il termine prescritto (14 giorni) verrà rifiutato e restituito al mittente. I costi e i rischi relativi alla restituzione dei Prodotti sono a carico del mittente.
Gli articoli che non sono stati ritirati al punto di consegna entro il termine prescritto (14 giorni) saranno restituiti a MARGERENE e ti verrà quindi addebitato un importo corrispondente ai costi sostenuti per questo reso.
Il cliente non deve giustificare i motivi del suo reso o pagare penali, ad eccezione dei costi di restituzione e di tutti gli eventuali dazi doganali.
MARGERENE non può essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, furto o deterioramento del pacco. I pacchi per i quali non è possibile l’identificazione del cliente (cognome, nome, indirizzo e numero di reso) saranno rifiutati.
Al ricevimento del/i Prodotto/i restituito/i dal Cliente, il servizio clienti invierà una conferma di ricezione dei Prodotti via e-mail.
Aggiornato: 12/07/2021