Vigente el 01/10/2021
ARTÍCULO 1 – ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones Generales de Venta (conocidos como «TCG») se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas celebradas por el Vendedor a compradores no profesionales («Los Clientes o el Cliente»), que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta («Los Productos») por el Vendedor en el sitio MARGERENE.COM. Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio son los siguientes:
Productos MARGERENE (en adelante»los Productos)»)
Tarjetas de Regalo Electrónicas
Las principales características de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio MARGERENE.COM que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.
La elección y la compra de un producto son responsabilidad exclusiva del cliente.
Ofertas de productos están dentro del límite de las existencias disponibles, tales como especificado durante el proceso de compra.
Estos TCG son accesibles en cualquier momento en el sitio web de MARGERENE.COM y prevalecerán sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído estos TCG y haberlos aceptado marcando la casilla provista a tal efecto antes de la implementación del procedimiento de pedido en línea del sitio MARGERENE.COM .
A menos que demostró lo contrario, los datos guardados en el sistema informático del proveedor constituyen prueba de todas las transacciones con el cliente.
Los datos de contacto del Vendedor son los siguientes:
MARGUERITE POMPON, SAS
14 impasse Raymond Sabarich
31100 Toulouse – Francia
Capital social de 1000 euros
Registrado en el RCS de TOULOUSE, con el número 893580969
Correo electrónico: contact@margueritepompon.com
Teléfono: 0789731238
Número de IVA intracomunitario FR91893580969
Los Productos presentados en el sitio MARGERENE.COM se ofrecen a la venta para los siguientes territorios:
FRANCIA
En caso de orden hacia un país otro que la Francia metropolitana, el cliente es el importador del producto en cuestión.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y DOM-TOM, y cuya solicitud de pedido haya sido validada por adelantado, el precio se calculará sin incluir impuestos automáticamente en la factura.
De derechos de aduana o impuestos locales o importación deberes o impuestos estatales suelen pagarse. Se cargará y son responsabilidad exclusiva del cliente.
ARTÍCULO 2 – precios
Los Productos se suministran a las tarifas vigentes que aparecen en el sitio MARGERENE.COM, cuando el pedido es registrado por el Vendedor.
Los precios están expresados en Euros, HT y TTC.
Las tarifas tienen en cuenta cualquier reducción que pueda otorgar el Vendedor en el sitio MARGERENE.COM.
Estas tarifas son firmes y no revisables durante su período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
Precios no incluyen tasas, envío, transporte y entrega, cargo extra, en las condiciones indicadas en la página web y calcula antes de colocar la orden.
Solicitó que el pago del cliente corresponde a la cantidad total de la compra, incluidos los honorarios de estos.
Una factura es emitida por el vendedor y el cliente durante la entrega de los productos ordenados.
ARTÍCULO 3 – Pedidos y pedidos anticipados
Pedido anticipado:
Los productos se pueden reservar.
Este pedido anticipado es en todos los sentidos como un pedido con un tiempo de preparación y envío razonablemente más largo, generalmente es el tiempo necesario para comenzar una producción. Las fechas de envío se indican en cada una de las páginas de los productos que son objeto de un pedido anticipado.
Proceso de pedido y pedido anticipado
Depende del Cliente seleccionar en el sitio MARGERENE.COM los Productos que desea pedir o pre-ordenar, de acuerdo con los siguientes métodos:
El Cliente tiene la posibilidad de comprar uno o más productos en el sitio web de MARGERENE.COM .Siguiendo el siguiente proceso:
Selección del Producto(s) y de la cantidad deseada por el Cliente,
Validación o modificación o eliminación de la cesta de artículos seleccionados por el Cliente,
El Cliente puede crear una cuenta de cliente o no de acuerdo a su elección.
1 – Si elige crear uno, debe seguir el siguiente paso:
-Identificación del Cliente mediante la creación de una cuenta rellenando el formulario anotando los elementos obligatorios como nombre y apellidos, dirección, correo electrónico para recibir el comprobante de compra e información necesaria relacionada con la compra, contraseña, número de teléfono a contactar en el momento de la entrega.
A menos que el cliente especifique lo contrario, la dirección de facturación será idéntica a la dirección de entrega.
-Verificación del contenido del pedido o pre-pedido por parte del Cliente, el precio total así como los impuestos cobrados, la dirección de entrega, y la facturación
-Validación del Cliente de sus métodos de pago y entrega.
-El Cliente debe leer y validar las condiciones generales de venta así como la política de privacidad.
-Pago de artículos
-Recepción del correo electrónico de confirmación de compra
2 – Si decide no crear una cuenta de cliente, debe seguir el paso a continuación para finalizar su compra:
-Identificación del Cliente rellenando el formulario anotando los elementos obligatorios como nombre y apellidos, dirección, correo electrónico para recibir el comprobante de compra e información necesaria en relación con la compra, número de teléfono a contactar en el momento de la entrega.
A menos que el cliente especifique lo contrario, la dirección de facturación será idéntica a la dirección de entrega.
-Verificación del contenido del pedido o pre-pedido por parte del Cliente, el precio total así como los impuestos cobrados, la dirección de entrega, y la facturación
-Validación del Cliente de sus métodos de pago y entrega.
-El Cliente debe leer y validar las condiciones generales de venta así como la política de privacidad.
-Pago de artículos
-Recepción del correo electrónico de confirmación de compra.
Ofertas de productos son válidas siempre y cuando sean visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles.
La venta no se considerará válida solamente después del pago completo del precio. Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido o pre-pedido e informar inmediatamente cualquier error.
Cualquier pedido o pedido anticipado realizado en el sitio MARGERENE.COM constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido o pedido anticipado de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior o pedido anticipado.
El cliente podrá seguir la evolución de su pedido en el sitio.
ARTÍCULO 3 cuenta de Bis – cliente de espacio-
Se invita al Cliente, según su elección, a crear una cuenta (espacio personal).
Para ello, deberá registrarse rellenando el formulario que se le ofrecerá en el momento de su pedido o prepedido y se compromete a facilitar información sincera y precisa sobre su estado civil y datos de contacto, incluida su dirección de correo electrónico.
El cliente es responsable de la actualización de la información proporcionada. Se dice a él que él puede cambiar accediendo a su cuenta.
Para acceder a su espacio personal y las historias de la orden, el cliente debe identificarse mediante su nombre de usuario y su contraseña que será comunicada a él después de su inscripción y que son estrictamente personales. Como tal, el cliente puede no cualquier divulgación. De lo contrario, seguirá siendo exclusivamente responsable por el uso que debe hacerse.
El Cliente también puede solicitar su baja yendo a la página dedicada en su espacio personal o enviando un correo electrónico a: serviceclients@MARGERENE.COM o utilizando un enlace dedicado a este propósito. Será efectiva en un plazo razonable.
En caso de incumplimiento de las condiciones generales de venta y / o uso, el sitio MARGERENE.COM tendrá la posibilidad de suspender o incluso cerrar la cuenta de un cliente después de un aviso formal enviado electrónicamente y permaneció sin efecto.
Cualquier borrado de cuenta, sin importar la razón, los resultados en la eliminación absoluta toda la información personal del cliente.
Cualquier evento debido a un caso de fuerza mayor con el resultado de una disfunción del sitio o el servidor y sujeto a cualquier interrupción o modificación en caso de mantenimiento, no comprometer la responsabilidad del vendedor.
La creación de la cuenta conlleva la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 4 – condiciones de pago
El precio se paga mediante pago seguro, de acuerdo con los siguientes métodos:
pago con tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express)
pago por móvil (Apple pay y Android pay)
pago por PayPal
Pago con tarjeta de regalo electrónica «MARGERèNE»,
El precio es pagadero en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día del pedido.
Los datos de pago se intercambian en modo cifrado utilizando el protocolo definido por el proveedor de pagos autorizado involucrado en las transacciones bancarias realizadas en el sitio MARGERENE.COM.
Los pagos realizados por el Cliente solo se considerarán definitivos después de que el Vendedor haya cobrado realmente las sumas adeudadas.
El vendedor no está obligado a proceder con la entrega de los productos ordenados por el cliente si no le pago el precio en su totalidad bajo las condiciones anteriores.
Tarjetas electrónicas de regalo
Las tarjetas de regalo electrónicas son válidas durante 1 año a partir de su activación el día de su compra y se envían por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Cliente.
El importe mínimo a acreditar es de 10 €, y el importe máximo es de 500 €
Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que los datos que ha comunicado al realizar el pedido son correctos para que el destinatario reciba el pedido. MARGERENE declina toda responsabilidad en caso de error por parte del Cliente. Invitamos al cliente a leer la confirmación del pedido antes de validar. En el caso de que el Cliente no reciba esta confirmación, es su responsabilidad ponerse en contacto con nosotros.
El suministro en línea de números de tarjetas de crédito y la validación del pedido serán prueba de la totalidad de dicho pedido y de la exigibilidad de las sumas comprometidas, de conformidad con las disposiciones de la ley de 13 de marzo de 2000. Esta validación constituye la firma y aceptación expresa de las operaciones realizadas en el Sitio MARGERENE.COM.
La tarjeta de regalo electrónica no puede ser intercambiada, revendida o acreditada a una tarjeta o cuenta bancaria, ni dar lugar a una contraprestación monetaria en cualquier forma, en su totalidad o en parte.
Las tarjetas de regalo electrónicas se venden solo a individuos.
La tarjeta de regalo electrónica se puede usar a la vez o en varias ocasiones hasta que se agote su saldo. No se puede hacer ninguna contraprestación monetaria por una compra de una cantidad inferior al valor de la Tarjeta o al saldo restante en la Tarjeta de Regalo Electrónica. En el caso de que la tarjeta E-gift no cubra totalmente el importe de las compras, es posible completar el pago por otro medio de pago aceptado.
El saldo y las últimas transacciones realizadas en la tarjeta de regalo electrónica se pueden consultar en la cuenta del cliente.
En caso de devolución de los bienes pagados mediante la tarjeta E-gift, el importe será reembolsado a una nueva E-gift card o reacreditado a la misma E-gift card con la misma fecha de caducidad que la utilizada para la compra.
No se acepta la compra de una tarjeta de regalo electrónica MARGERENE utilizando otra tarjeta de regalo electrónica.
ARTÍCULO 5 – entrega
Los Productos pedidos por el Cliente se entregarán en Francia metropolitana o en las siguientes áreas:
Córcega, DOM TOM, Unión Europea, para cualquier otro país solo bajo petición.
Las entregas generalmente se realizan dentro de los 3 y 9 días, dependiendo del método de entrega seleccionado a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.
La entrega consiste en la transferencia de la posesión física o control del producto al cliente. Excepto casos particulares o falta de disponibilidad de uno o más productos, los productos pedidos se entregarán a la vez.
El vendedor se compromete a hacer su mejor esfuerzo para ofrecer los productos ordenados por el cliente en los anteriores plazos específicos.
Si los Productos pedidos no han sido entregados dentro de los 30 días posteriores a la manifestación del cliente por correo electrónico después de la fecha indicativa de entrega, por cualquier motivo que no sea la fuerza mayor o el hecho del Cliente, la venta puede resolverse a solicitud escrita del Cliente en las condiciones previstas en los Artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código del Consumidor. Las sumas pagadas por el cliente serán reembolsadas no más adelante que dentro de 14 días siguientes a la fecha de terminación del contrato, excluyendo cualquier compensación o retención.
Las entregas son realizadas por un transportista independiente, a la dirección mencionada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.
Cuando el propio Cliente se ha ocupado de utilizar un transportista que él mismo elija, la entrega se considerará realizada tan pronto como los Productos pedidos por el Vendedor se entreguen al transportista que los ha aceptado sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que corresponde al transportista realizar la entrega y no tiene ningún recurso de garantía contra el Vendedor en caso de falta de entrega de los bienes transportados.
En caso de especial petición sobre embalaje o el transporte de los productos pedidos, condiciones debidamente aceptaron por escrito por parte del vendedor, los costos se relacionan con se ser complementarios específicos de facturación, en la estimación previamente aceptada por escrito por el cliente.
El cliente debe verificar el estado de la mercancía entregada. Tiene un plazo máximo de 3 días desde la entrega para realizar reclamaciones por correo electrónico a:
serviceclients@MARGERENE.COM
o por carta certificada con acuse de recibo a la dirección: MARGERENE- 14, impasse Raymond Sabarich – 31100 Toulouse – FRANCIA, acompañado de todos los documentos justificativos relacionados con el mismo (fotos en particular). Después de este tiempo y no han respetado estas formalidades, los productos se considerarán conformes y libre de cualquier defecto evidente y ninguna reclamación será aceptada válidamente por el vendedor.
El vendedor consolidaremos o reemplazar tan pronto como sea posible y a su costa, los productos que los defectos o defectos evidentes o voluntad oculta ha sido debidamente probado por el cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del código de consumo y las previeron en estos términos.
La transferencia de riesgo de pérdida o daño, se realizará en el punto donde el cliente tomará posesión de los productos físicamente. Los productos de viaje tan arriesgando el vendedor excepto cuando el cliente mismo elige el transportista. Así, el riesgo se transfiere en el momento de la entrega de la propiedad al portador.
ARTÍCULO 6 – transferencia de la propiedad
La transferencia de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo se llevará a cabo después de que el vendedor haya pagado el precio en su totalidad, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos.
ARTÍCULO 7 – derecho de retiro
De acuerdo con los términos del artículo L221-18 del Código del Consumidor «Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes por un período definido, el período se extiende desde la recepción del primer bien. «
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración, sin ambigüedades, que exprese el deseo de desistimiento y, en particular, por correo postal dirigido al Vendedor a las direcciones postales o de correo electrónico indicadas en el ARTÍCULO 1 de los TCG.
Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completo (etiquetas, embalaje, accesorios, instrucciones…), no desgastadas y permitiendo su devolución a la comercialización en nuevo estado, acompañadas de la correspondiente factura de compra.
Los productos dañados, sucios, modificados o incompletos no se retiran.
Los gastos de retorno queda la responsabilidad del cliente.
El intercambio (sujeto a disponibilidad) o el reembolso se hará en un plazo de 14 días desde la recepción por el vendedor, los productos devueltos por el cliente en las condiciones previstas en este artículo.
ARTÍCULO 8 – responsabilidad del vendedor – garantizado
Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:
la garantía legal de conformidad, para Productos defectuosos, dañados o dañados o no correspondientes al pedido,
la garantía legal contra defectos ocultos resultantes de un defecto en el material, diseño o fabricación que afecte a los productos entregados y los haga no aptos para el uso,
Disposiciones relativas a las garantías legales
Artículo L217-4 del Código del Consumidor
«El vendedor está obligado a entregar un bien de acuerdo con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También aborda los defectos ocasionados por embalaje, instrucciones de montaje o instalación cuando ha estado a su cargo por contrato o fue llevado a cabo bajo su responsabilidad. »
Artículo L217-5 del Código de Consumo
«El bien es conforme con el contrato:
1° Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, si corresponde:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que el vendedor ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2 ° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último ha aceptado. Artículo
L217-12 del Código del Consumidor
«La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe a los dos años de la entrega del bien. Artículo
1641 del Código Civil.
El vendedor está vinculado por la garantía respecto de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan inadecuada para el uso al que está destinada, o que disminuyan de tal manera este uso, de que el comprador no la habría adquirido, o habría dado sólo un precio más bajo, si hubiera tenido conocimiento de ellas. Artículo
1648 párrafo 1 del Código Civil
«La acción resultante de defectos latentes debe ser presentada por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto. «
Artículo L217-16 del Código del Consumidor
«. Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el curso de la garantía comercial que se le otorgó en el momento de la adquisición o reparación de bienes muebles, una restauración cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se agrega a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar. Este período va desde la solicitud de intervención del comprador o para la reparación de la propiedad en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de acción. »
Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o correo), de la no conformidad de los Productos o de la existencia de defectos ocultos a partir de su descubrimiento.
El vendedor reembolsará, reemplazará o se reparará el producto o garantía juzgado no conforme o defectuoso.
Gastos de envío se devolverá en la tasa de carga y los costos de devolución serán reembolsados tras la presentación de recibos.
Los reembolsos, reemplazos o reparaciones de Productos considerados no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días hábiles posteriores a la recepción del artículo defectuoso. Este reembolso podrá hacerse mediante transferencia bancaria o cheque.
El Vendedor no se hace responsable en los siguientes casos:
incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar
, en caso de uso indebido, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
Fotografías y gráficos en el sitio no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del vendedor.
La garantía del vendedor es, en cualquier caso, limitada a la sustitución o el reembolso de los productos no conformes o afectados por un defecto.
ARTÍCULO 9 – Datos personales
Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos y su entrega / entrega, confiada al Vendedor. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de venta.
9.1 Recopilación de datos personales
Los datos personales que se recopilan en el sitio MARGERENE.COM son los siguientes:
Abrir una cuenta
Al crear la cuenta de Cliente / Usuario:
Apellidos, nombres, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Pago
Como parte del pago de los Productos ofrecidos en el sitio MARGERENE.COM, registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del Cliente / usuario.
9.2 Destinatarios de los datos personales
Los datos personales son utilizados por el Vendedor y sus cocontratistas para la ejecución del contrato y para garantizar la efectividad de la provisión de venta y entrega de los Productos.
La categoría(s) de cocontratista(s) es (son): Proveedores de transporte Proveedores
de instituciones
de pago
9.3 Controlador de datos
El controlador de datos es el Vendedor, en el sentido de la Ley de Protección de Datos y a partir del 25 de mayo de 2018 del Reglamento 2016/679 sobre la protección de datos personales.
9.4 Limitación del tratamiento
A menos que el Cliente exprese su consentimiento expreso, sus datos personales no se utilizarán con fines publicitarios o de marketing.
9.5 Período de conservación de los datos
El Vendedor conservará los datos así recogidos durante un periodo de 5 años, abarcando el tiempo de prescripción de la responsabilidad civil contractual aplicable.
9.6 Seguridad y confidencialidad
El Vendedor implementa medidas organizativas, técnicas, de software y físicas en términos de seguridad digital para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado. Sin embargo, cabe señalar que Internet no es un entorno completamente seguro y el Vendedor no puede garantizar la seguridad de la transmisión o almacenamiento de información en Internet.
9.7 Implementación de los derechos de los Clientes y usuarios
En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los Clientes y usuarios del sitio MARGERENE.COM tienen los siguientes derechos:
Pueden actualizar o eliminar los datos que les conciernen de la siguiente manera:
a través de la dirección de correo electrónico: serviceclients@MARGERENE.COM o por correo postal: MARGERENE – 14 impasse raymond sabarich -31100 Toulouse.
Pueden eliminar su cuenta escribiendo a la dirección de correo electrónico indicada en el artículo 9.3 «Controlador»
Pueden ejercer su derecho de acceso para conocer los datos personales que les conciernen escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 «Controlador»
Si los datos personales en poder del Vendedor son inexactos, pueden solicitar la actualización de la información escribiendo a la dirección indicada en el artículo 9.3 «Controlador de datos»
También pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, escribiendo a la dirección indicada en el Artículo 9.3 «Controlador»
También pueden solicitar la portabilidad de los datos en poder del Vendedor a otro proveedor
Finalmente, pueden oponerse al procesamiento de sus datos por parte del Vendedor.
Estos derechos, siempre que no se opongan a la finalidad del tratamiento, pueden ejercerse enviando una solicitud por correo postal o electrónico al Responsable del tratamiento cuyos datos de contacto se indican anteriormente.
El administrador de tratamiento debe proporcionar una respuesta en un plazo máximo de un mes.
En caso de negativa a conceder la solicitud del Cliente, esta última debe estar motivada.
Se informa al Cliente de que, en caso de denegación, puede presentar una queja ante la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o remitir el asunto a una autoridad judicial.
Se le puede pedir al Cliente que marque una casilla bajo la cual acepta recibir correos electrónicos informativos y publicitarios del Vendedor. Siempre tendrá la opción de retirar su acuerdo en cualquier momento poniéndose en contacto con el Vendedor (coordenadas anteriores) o siguiendo el enlace de abandono.
ARTÍCULO 10 – propiedad intelectual
El contenido del sitio MARGERENE.COM es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relacionadas con la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibido y puede constituir un delito de falsificación.
ARTÍCULO 11 lengua – ley aplicable-
El GTC y las operaciones que éstos se rigen y conforme a francés ley.
Estos términos están escritos en francés. En cuyo caso se traduciría en una o varias lenguas extranjeras, el texto francés haría que litigio de fe.
ARTÍCULO 12 – Controversias
Para hacer un reclamo por favor comuníquese con servicio al cliente en la dirección o correo electrónico al vendedor indicado en el artículo 1 de la GTC.
El cliente es informado que en ningún caso puede usar mediación convencional, las autoridades de la mediación sectorial existente o cualquier resolución alternativa de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio.
En este caso, el mediador designado es
SAS MEDIATION SOLUTION
222 chemin de la bergerie – 01800 St Jean De Niost
www.sasmediationsolution-conso.fr
E-mail: www.sasmediationsolution-conso.fr.
También se informa al Cliente de que también puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Todas las disputas a las que las transacciones de compra y venta concluidas en aplicación de estos TCG y que no hayan sido objeto de un acuerdo amistoso entre el vendedor o por mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho consuetudinario.
ANEXO I Formulario
de desistimiento
Fecha ___________
Este formulario debe completarse y devolverse solo si el Cliente desea desistir del pedido realizado en MARGERENE.COM excepto exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta aplicables.
A la atención
de: MARGERENE
14 impasse Raymond Sabarich
31100 Toulouse –
France
El Taller no acepta público – todos los paquetes deben ser devueltos por correo.
Por la presente, notifico la desistimiento del contrato relativo a la propiedad a continuación:
- Pedido desde (indicar fecha)
- Número de pedido: ……………………………….
- Nombre del Cliente: …………………………..
- Dirección del cliente: ……………………………
Firma del cliente (sólo en el caso de una notificación de este formulario en papel)