El cliente tiene la posibilidad de devolvernos 14 días después de la recepción del pedido previamente realizado en nuestro sitio de la tienda, los artículos comprados para un reembolso o cambio.
Envíanos un correo electrónico a: serviceclients@margerene.com
Comunicar lo siguiente:
- Pedido desde (indicar fecha): …………………………..
- Número de pedido: ……………………………….
- Nombre del Cliente: …………………………..
- Dirección del cliente: ……………………………
Y simplemente devuelva su paquete con la copia de la factura de compra correspondiente a los artículos comprados en nuestra tienda en línea.
En la dirección:
MARGERENE
Return Service
14, impasse Raymond Sabarich
31100 Toulouse
L’Atelier no acepta el público – todos los paquetes deben ser devueltos por correo
Los artículos de nuestra tienda que desee devolver deberán ser devueltos intactos en su estado original (embalaje, accesorios, etiquetas adjuntas, sin usar, sin usar, etc…), y listos para ser recomercializados de acuerdo con nuestras normas, utilizando los documentos proporcionados en el paquete. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en serviceclients@margerene.com para acompañarte en tu proceso de devolución.
Cualquier paquete devuelto después del período prescrito (14 días) será rechazado y devuelto al remitente. Los costes y riesgos relacionados con la devolución de los Productos son responsabilidad del remitente.
Los artículos que no hayan sido recogidos en el punto de entrega en el plazo prescrito (14 días) serán devueltos a MARGERENE y se le cobrará un importe correspondiente a los costes incurridos por esta devolución.
El cliente no tiene que justificar los motivos de su devolución o pagar multas, con la excepción de los costos de devolución y todos los posibles derechos de aduana.
MARGERENE no se hace responsable en caso de pérdida, robo o deterioro del paquete. Los paquetes para los que no sea posible la identificación del cliente (apellidos, nombre, dirección y número de devolución) serán rechazados.
Una vez recibidos los Productos devueltos por el Cliente, el servicio de atención al cliente enviará una confirmación de recepción de los Productos por correo electrónico.
Actualizado: 12/07/2021