Müşteri, daha önce mağaza sitemize verilen siparişin, geri ödeme veya değişim için satın alınan ürünlerin alınmasından itibaren 14 gün içinde bize iade etme olanağına sahiptir.
Bize şu adresten bir e-posta gönderin: serviceclients@margerene.com
Aşağıdakileri iletin:
- Sipariş tarihi belirtin): …
- Sipariş numarası: …
- Müşterinin Adı: …
- Müşterinin adresi: …
Ve paketinizi çevrimiçi mağazamızdan satın alınan ürünlere karşılık gelen satın alma faturasının kopyasıyla iade edin.
Adreste:
MARGERENE
Dönüş Hizmeti
14, çıkmaz Raymond Sabarich
31100 Toulouse
L’Atelier halkı kabul etmiyor – tüm paketler posta yoluyla iade edilmelidir
Mağazamızdan iade etmek istediğiniz ürünler, orijinal durumlarında (ambalaj, aksesuar, etiket iliştirilmiş, yıpranmamış, kullanılmamış vb.) bozulmadan iade edilmeli ve pakette verilen belgeler kullanılarak standartlarımıza uygun olarak yeniden pazarlanmaya hazır olmalıdır. İade sürecinizde size eşlik etmek için serviceclients@margerene.com bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Öngörülen süreden (14 gün) sonra iade edilen herhangi bir paket reddedilecek ve gönderene iade edilecektir. Ürünlerin iadesiyle ilgili maliyetler ve riskler, gönderenin sorumluluğundadır.
Teslimat noktasında öngörülen süre içinde (14 gün) teslim alınmayan ürünler MAGRENE’ye iade edilecek ve daha sonra bu iadenin neden olduğu maliyetlere karşılık gelen bir tutar tahsil edilecektir.
Müşteri, iade masrafları ve tüm potansiyel gümrük vergileri hariç, iade nedenlerini haklı çıkarmak veya ceza ödemek zorunda değildir.
MARGERENE , paketin kaybolması, çalınması veya bozulması durumunda sorumlu tutulamaz. Müşterinin kimliğinin (soyadı, adı, adresi ve iade numarası) mümkün olmadığı paketler reddedilecektir.
Müşteri tarafından iade edilen Ürün (ler) in alınmasından sonra, müşteri hizmetleri Ürünlerin alındığına dair bir onayı e-posta ile gönderecektir.
Güncelleme: 12/07/2021