2021年1月10日発効
第1条 – 適用範囲
本一般販売条件(「GTC」といいます)は、販売者が販売サイトで販売のために提供した製品(「本製品」)の取得を希望する非専門の購入者(「お客様または顧客」)に対して販売者が締結したすべての販売に、制限または予約なしに適用さ MARGERENE.COM ます。当サイトで販売する商品は、マルゲレン製品(以下「本製品」といいます)
Eギフトカードです。
製品の主な特徴、特に製品の寸法または容量の仕様、イラスト、および表示は、顧客が注文する前に読む必要がある MARGERENE.COM サイトに提示されています。
製品の選択と購入は、お客様の単独の責任です。
製品のオファーは、注文時に指定された利用可能な在庫の範囲内で理解されます。
これらのGTCは 、MARGERENE.COM のウェブサイト上でいつでもアクセス可能であり、他の文書よりも優先されます。
お客様は、MARGERENE.COM サイトのオンライン注文手順の実施前に、この目的のために提供されたボックスにチェックを入れて、これらのGTCを読み、それらを受け入れたことを宣言します 。
別段の証明がない限り、販売者のコンピュータシステムに記録されたデータは、顧客と締結されたすべての取引の証拠となります。
売り手の連絡先の詳細は次のとおりです:
マルグリットポンポン、SAS
の14の行き詰まりレイモンサバリッヒ
31100トゥールーズ – 1000ユーロのフランス
株式資本トゥールーズのRCS
に登録、893580969番号の下で、
電子メール: [email protected]
電話:0789731238
コミュニティ内VAT番号FR91893580969
MARGERENE.COM サイトで紹介されている製品は、以下の地域で販売されています。
フランスの首都圏以外の国に注文された場合、お客様は当該製品の輸入者となります。
欧州連合およびDOM-TOM外に出荷され、注文の要求が事前に検証されているすべての製品については、請求書に税金を除いた価格が自動的に計算されます。
関税またはその他の地方税、輸入関税または州税が支払われる場合があります。 これらはお客様の単独の責任であり、お客様の単独の責任となります。
第2条 – 価格
製品は、注文が販売者によって登録された MARGERENE.COM に、 サイトに表示される有効なレートで提供されます。
価格はユーロ、HT、TTCで表されます。
料金は、 サイト MARGERENE.COM で販売者によって付与される可能性のある削減を考慮に入れています。
これらのレートは、有効期間中は確固たるものであり、改訂できませんが、販売者は、有効期間外に、いつでも価格を変更する権利を留保します。
価格には、サイトに示されている条件の下でさらに請求され、注文を行う前に計算された処理、配送、輸送、配送の費用は含まれていません。
お客様から要求された支払いは、これらの費用を含む購入の合計金額に対応します。
請求書は販売者によって作成され、注文された製品の配達時に顧客に渡されます。
第3条 – 注文および予約注文
プレオーダー：
商品は予約注文が可能です。
この予約注文は、あらゆる点で、準備と出荷時間が合理的に長い注文のようなもので、通常は生産を開始するために必要な時間です。 配送日は、予約注文の対象となる商品の各ページに記載されています。
注文と予約注文プロセス
次の方法に従って、注文または予約注文を希望する製品 MARGERENE.COM サイト 上で選択するのはお客様次第です:
お客様は 、MARGERENE.COM のウェブサイト で1つ以上の製品を購入する可能性があります。以下のプロセスに従うことによって:
顧客が希望する製品と数量の選択、
お客様が選択したアイテムのバスケットの検証または変更または削除、
お客様は、お客様の選択に応じて、お客様のアカウントを作成するかどうかを選択できます。
1 – 作成する場合は、以下の手順を実行する必要があります。
・氏名、住所、購入証明書を受け取るための電子メール、購入に関する必要事項、パスワード、配達時に到達する電話番号などの必須要素を記入してフォームに記入してアカウントを作成することによるお客様の識別。
お客様が別途指定しない限り、請求先住所は配送先住所と同一となります。
-お客様による注文または予約注文の内容、合計金額、請求される税金、配送先住所、および請求の確認
-支払い方法と配送方法の顧客の検証。
-お客様は、一般的な販売条件およびプライバシーポリシーを読み、検証する必要があります。
-商品の支払い
-購入確認メールの受信
2 – 顧客アカウントを作成しないことを選択した場合は、以下の手順を実行して購入を完了する必要があります。
-氏名、住所、購入証明書を受け取るための電子メール、購入に関連して必要な情報、配達時に連絡する電話番号などの必須要素を記載したフォームに記入することにより、お客様の識別。
お客様が別途指定しない限り、請求先住所は配送先住所と同一となります。
-お客様による注文または予約注文の内容、合計金額、請求される税金、配送先住所、および請求の確認
-支払い方法と配送方法の顧客の検証。
-お客様は、一般的な販売条件およびプライバシーポリシーを読み、検証する必要があります。
-商品の支払い
-購入確認メールの受信
製品オファーは、利用可能な在庫の範囲内で、サイト上に表示されている限り有効です。
販売は、価格の全額を支払った後にのみ有効とみなされます。 注文または予約注文の正確性を確認し、エラーを直ちに報告することはお客様の責任です。
MARGERENE.COM サイトで行われた注文または事前注文は、顧客と販売者の間の距離で締結された契約の形成を構成します。
販売者は、以前の注文または予約注文の支払いに関して紛争がある顧客からの注文または予約注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。
お客様は、サイトで注文の進行状況を追跡できます。
第3条 bis – 顧客エリア – アカウント
お客様は、お客様の選択に応じて、アカウント(パーソナルスペース)を作成するよう招待されます。
これを行うには、注文時または予約注文時に提供されるフォームに記入して登録し、電子メールアドレスを含む市民的地位と連絡先の詳細に関する誠実で正確な情報を提供することを約束します。
お客様は、提供された情報を更新する責任があります。 自分のアカウントにログインしてそれらを変更できることが指定されています。
個人のスペースと注文履歴にアクセスするには、お客様は、登録後に通知され、厳密に個人的なユーザー名とパスワードを使用して自分自身を識別する必要があります。 そのため、お客様はいかなる開示も控えるものとします。 さもなければ、彼はそれからなされるであろう使用について単独で責任を負います。
お客様は、個人スペースの専用ページに移動するか、[email protected] に電子メールを送信するか 、 この目的専用のリンクを使用して、サブスクリプションの解除を要求することもできます。 これは妥当な期間内に有効となります。
販売および/または使用の一般条件に違反した場合、MARGERENE.COM サイトは、電子的に送信された正式な通知の後、顧客のアカウントを一時停止または閉鎖する可能性を有し、効果のないままになります。
アカウントの削除は、理由の如何を問わず、お客様のすべての個人情報の純粋かつ単純な削除を伴います。
サイトまたはサーバーの誤動作をもたらす不可抗力のケースによるいかなるイベントも、メンテナンスの場合の中断または変更の対象となる場合、販売者の責任を負わないものとします。
アカウントの作成には、これらの一般的な販売条件の受け入れが必要です。
第4条(支払条件)
価格は、次の方法に従って、安全な支払いによって支払われます:
クレジットカード(マスターカード、ビザ、アメリカンエキスプレス)による支払いモバイル(アップルペイとアンドロイドペイ)
による支払いPayPal
による支払いEギフトカード「MARGERèNE」による支払い、
価格は、注文した日に全額、顧客によって現金で支払われます。
支払いデータは、 MARGERENE.COM サイトで実行される銀行取引に関与する承認された支払いプロバイダーによって定義されたプロトコルを使用して、暗号化されたモードで交換されます。
顧客による支払いは、売り手が実際に支払うべき金額を回収した後にのみ、最終的とみなされます。
販売者は、顧客が上記の条件の下で価格を全額支払わない場合、顧客が注文した製品を配達する必要はありません。
ギフト電子カード
Eギフトカードは、購入日のアクティベーションから1年間有効で、お客様が指定したアドレスに電子メールで送信されます。
入金される最小金額は10€で、最大金額は500€
です受取人が注文を受け取るように、注文時に伝えた詳細が正しいことを確認するのはお客様の責任です。 MARGERENEは、お客様によるエラーが発生した場合、すべての責任を拒否します。 検証する前に注文確認書をお読みいただくようお客様にお勧めします。 お客様がこの確認を受け取っていない場合、当社に連絡する責任があります。
クレジットカード番号のオンライン提供および注文の検証は、2000年3月13日の法律の規定に従って、当該注文の全体およびコミットされた金額の正当性を証明するものとします。 この検証は、サイト MARGERENE.COM で実行される操作の署名と明示的な受諾を構成します。
Eギフトカードは、カードまたは銀行口座に交換、転売、または入金したり、その全部または一部を問わず、いかなる形であれ金銭的対価を生じさせることはできません。
Eギフトカードは個人のみに販売されています。
Eギフトカードは、残高がなくなるまで一度にまたは数回使用できます。 カードの価値またはEギフトカードに残っている残高よりも少ない金額の購入に対して金銭的な考慮を行うことはできません。
Eギフトカードが購入金額を完全にカバーしていない場合は、別の利用可能な支払い方法で支払いを完了することができます。
Eギフトカードで行われた残高と最後の取引は、顧客アカウントで参照できます。
Eギフトカードで支払われた商品を返品する場合、その金額は新しいEギフトカードに返金されるか、購入に使用されたものと同じ有効期限の同じEギフトカードに再入金されます。
別のEギフトカードを使用したマルジェリーンEギフトカードの購入は受け付けておりません。
第5条(引渡し)
お客様が注文した製品は、フランスの大都市圏または次の地域で配送されます:
コルシカ島、DOM TOM、欧州連合、その他の国では、要求に応じてのみ配送されます。
配達は通常、サイトで注文するときに顧客が指定した住所に選択した配達方法に応じて、3日と9日以内に行われます。
配送は、製品の物理的な所有または管理を顧客に移行することによって構成されます。 特別な場合または1つ以上の製品が利用できない場合を除き、注文された製品は一度に配送されます。
販売者は、お客様が注文した製品を上記の期限内に納品するために最善の努力をすることを約束します。
注文された製品が、配達日を明示してから電子メールで顧客の現れ後30日以内に配達されなかった場合、不可抗力または顧客の事実以外の何らかの理由で、販売は、第L 216-2に規定された条件の下で、顧客の書面による要求により解決することができます。 消費者法典のL 216-3およびL241-4。 お客様が支払った金額は、補償または控除を除き、契約の終了日から遅くとも14日以内にお客様に返金されます。
配送は、注文時にお客様が言及した住所に、運送業者が簡単にアクセスできる独立した運送業者によって行われます。
お客様が自ら選択した運送業者の使用を承継した場合、販売者が注文した商品が予約なしで受理した運送人に引き渡され次第、引渡しが行われたものとみなされます。 したがって、お客様は、配送を行うのは運送業者の責任であり、輸送された商品の配送に失敗した場合、販売者に対して保証手段を持たないことを認めます。
販売者が書面で正当に受諾した注文された製品の包装または輸送の条件に関してお客様から特別な要求があった場合、それに関連する費用は、お客様が以前に書面で受理した見積書に基づいて、特定の追加請求書の対象となります。
お客様は、納入された製品の状態を確認する必要があります。 彼は配達から最大3日間の期間があり、電子メールで請求を行うことができます:
[email protected]
または住所への受領確認付きの書留書で:MARGERENE-14、行き詰まりレイモンドサバリッヒ-31100トゥールーズ-フランス、それに関連するすべての補足文書(特に写真)。 この期間を過ぎ、これらの手続きに従わなかった場合、製品は準拠しているとみなされ、明らかな欠陥がなく、販売者はいかなる請求も有効に受け入れることはできません。
販売者は、消費者法第L 217-4条およびそれに続く消費者法典および本GTCに規定されている条件の下で、適合性の欠陥または明白または隠れた欠陥が顧客によって正式に証明された製品を、できるだけ早く、その費用負担で払い戻しまたは交換するものとします。
それに関連する損失および劣化のリスクの移転は、お客様が製品を物理的に所有した時点でのみ行われます。 したがって、本製品は、お客様自身が運送人を選択した場合を除いて、販売者のリスクと危険を冒して旅行します。 そのため、リスクは運送業者への商品の配送時に転送されます。
第6条(所有権の移転)
販売者からお客様への製品の所有権の移転は、当該製品の納入日にかかわらず、販売者による価格の全額の支払い後にのみ行われます。
第7条(撤回権)
消費者法第L221-18条の条項によると、「定義された期間の商品の定期的な配達を規定する契約の場合、期間は最初の商品の受領から実行されます。 「
撤回の権利は、オンラインで行使することができ、添付され、サイト上でも利用可能な出金フォームまたはその他の声明を使用して、明確に、撤回の希望を表明し、特にGTCの第1条に示されている郵便または電子メールアドレスで販売者に宛てた郵便によって行使することができます。
返品は、元の状態で完了(ラベル、パッケージ、付属品、取扱説明書など)で行われ、着用されず、対応する購入請求書を添えて新しい状態でマーケティングに戻ることができます。
損傷、汚れ、改造、または不完全な製品は取り戻されません。
返品費用はお客様の責任となります。
交換(空室状況による)または払い戻しは、本条に規定された条件に基づいて、お客様が返品した製品の販売者が受領してから14日以内に行われます。
第8条 – 販売者の責任 – 保証
販売者が提供する製品は、適合性の法的保証、欠陥、損傷、または損傷した製品、または注文
に該当しない製品、納入された製品に影響を与え、使用に適さない材料、設計、
または製造の欠陥に起因する隠れた欠陥に対する法的保証、
法的
保証に関する規定 消費者法第L217-4条「
売り手は契約に従って商品を配達することを要求され、配達時に存在する適合性の欠如に対して責任を負います。 彼はまた、それが契約によって彼に請求されたとき、または彼の責任の下で行われた場合、包装、アセンブリの指示またはインストールに起因する適合性の欠如に対して責任を負う。 »
消費者
法典第L217-5条«商品は契約に準拠しています:
1° それが通常同様の商品に期待される使用に適している場合、そして該当する場合:
- 売り手によって与えられた説明に対応し、売り手がサンプルまたはモデルの形で買い手に提示した品質を持っている場合。
- 買い手が売り手、生産者、またはその代理人、特に広告またはラベリングによって行われた公式声明を考慮して合法的に期待できる資質を有する場合。
2°またはそれが当事者による相互の合意によって定義された特性を有するか、または買い手によって求められる特別な使用に適している場合、売り手の注意を喚起し、後者が受け入れた。 消費者
法典第L217-12条
「適合性の欠如に起因する行動は、商品の引き渡しから2年で規定されています。 民法第1641条
。
売り手は、販売されたものの隠れた欠陥に関して、それが意図された使用に適さない、またはこの使用を非常に減少させる保証に拘束され、買い手はそれを取得しなかったか、または彼がそれらについて知っていたならば、より低い価格しか与えなかったであろう。 民
法第1648条第
1項「潜在的な瑕疵に起因する訴訟は、瑕疵の発見から2年以内に購入者が提起しなければならない。 「
消費者
法典第L217-16条」 買い手が売り手から、動産の取得または修理の時に彼に付与された商業的保証の過程で、保証の対象となる修復を要求すると、少なくとも7日間の固定化の期間が、実行するために残された保証の期間に追加されます。 その期間は、買い手の介入要求の日から、または当該商品の修理のために利用可能になった日から、そのような利用可能化が介入の要求に続く場合、その日から実行されるものとします。 »
彼の権利を主張するために、顧客は、製品の不適合またはその発見からの隠された欠陥の存在を書面(電子メールまたは郵便)で販売者に通知しなければなりません。
販売者は、不適合または欠陥とみなされる保証の下で、製品または部品を返金、交換、または修理するものとします。
送料は請求された料金に基づいて返金され、返品費用は補足書類の提示時に返金されます。
不適合または欠陥があるとみなされた製品の払い戻し、交換、または修理は、できるだけ早く、遅くとも欠陥のあるアイテムの受領後14営業日以内に行われます。 この払い戻しは、銀行振込または小切手で行うことができます。
販売者は、以下の場合、責任を負うことはできません:
製品が配送される国の法律への違反、誤用の場合、専門的な目的のための使用、過失または顧客側のメンテナンスの欠如を確認する
のは顧客次第です。 製品の通常の消耗、事故または不可抗力の場合と同様。
サイトに掲載されている写真やグラフィックは契約上のものではなく、販売者の責任を負うことはできません。
販売者の保証は、いかなる場合も、非準拠または欠陥のある製品の交換または払い戻しに限定されます。
第9条(個人データ)
お客様は、個人データの収集が、販売者に委託された製品の販売およびそれらの配送/配送に必要であることを通知されます。 この個人データは、販売契約の履行のためにのみ収集されます。
9.1 個人データの収集
MARGERENE.COM サイトで収集される個人データは次のとおりです。
口座開設
顧客/ユーザーアカウント
を作成する場合:姓、名、住所、電話番号、電子メールアドレス。
支払い
MARGERENE.COM サイトで提供される製品の支払いの一環として、顧客/ユーザーの銀行口座またはクレジットカードに関する財務データを記録します。
9.2 個人データの受領者
個人データは、販売者およびその共同請負業者が契約の履行のため、および製品の販売および配送の提供の有効性を確保するために使用します。
共同請負業者のカテゴリは、(です)です:
輸送プロバイダー 支払い機関プロバイダー
9.3 データ管理者
データ管理者は、データ保護法の意味の範囲内で、および個人データの保護に関する規則2016/679の2018年5月25日現在、販売者です。
9.4 処理の制限
お客様が明示的な同意を表明しない限り、お客様の個人データが広告またはマーケティングの目的で使用されることはありません。
9.5 データ保持期間
販売者は、適用される契約上の民事責任の時効の時まで、このように収集されたデータを5年間保持します。
9.6 セキュリティと機密性
販売者は、個人データを改ざん、破壊、不正アクセスから保護するために、デジタルセキュリティの観点から組織的、技術的、ソフトウェア的、および物理的な対策を実施します。 ただし、インターネットは完全に安全な環境ではなく、販売者はインターネット上の情報の送信または保存のセキュリティを保証することはできません。
9.7 顧客およびユーザーの権利の実施
個人データに適用される規制の適用において、MARGERENE.COM サイトの顧客およびユーザーは、以下の権利を有します:
彼らは次の方法でそれらに関するデータを更新または削除することができます:電子メールアドレスを通して:
[email protected] または郵便で:MARGERENE – 14 impasse raymond sabarich -31100トゥールーズ。
彼らは、第9.3条「管理者」に示された電子メールアドレスに書面で書くことによって自分のアカウントを削除することができます「彼らは第9.3条「
管理者」
に示されたアドレスに書面で書くことによって彼らに関する個人データを知るためのアクセス権を行使することができます売り手が保持する個人データが不正確であるならば、彼らは第9.3条に示された住所に書面で情報の更新を要求することができます 「データ管理者」彼らは、第9.3条「管理者」
に示された住所に書面で書くことによって、適用されるデータ保護法に従って、彼らの個人データの削除を要求することができます「
彼らはまた、売り手が保持するデータの他のプロバイダー
へのポータビリティを要求することができます最後に、彼らは売り手
による彼らのデータの処理に異議を唱えることができますこれらの権利は、処理の目的に反しない限り、上記の連絡先の詳細が示されているデータ管理者に電子メールまたは電子メールで要求を送信することによって行使することができます。
管理者は、最大 1 か月以内に応答を提供する必要があります。
お客様の要求の許可を拒否した場合、後者が動機づけられなければなりません。
お客様は、拒否された場合、CNIL(3 place de Fontenoy, 75007 PARIS)に苦情を申し立てるか、司法当局に問題を照会できることを通知されます。
お客様は、販売者から有益な広告メールを受信することに同意するボックスにチェックを入れるよう求められる場合があります。 彼は、売り手に連絡するか(上記の連絡先の詳細)、または購読解除リンクをたどることによって、いつでも契約を撤回する可能性があります。
第10条(知的財産)
MARGERENE.COM サイトのコンテンツは、販売者およびそのパートナーの財産であり、知的財産に関するフランス法および国際法によって保護されています。
このコンテンツの全部または一部の複製は固く禁じられており、侵害犯罪を構成する可能性があります。
第11条(準拠法)-言語
これらのGTCおよびそれらから生じる業務は、フランスの法律に準拠し、従うものとします。
これらのGTCはフランス語で書かれています。 それらが1つ以上の外国語に翻訳されている場合、紛争が発生した場合、フランス語のテキストのみが優先されるものとします。
第12条(紛争)
苦情については、本GTCの第1条に記載されている販売者の住所または電子メールアドレスでカスタマーサービスにお問い合わせください。
お客様は、いかなる場合も、紛争が発生した場合、既存の部門別調停機関、または紛争解決の代替方法(例えば、調停)に訴えることができることを知らされます。
この場合、任命された調停人は、SAS調停
ソリューション
222 chemin de la bergerie – 01800 St Jean De Niost
www.sasmediationsolution-conso.fr 電子メール
:www.sasmediationsolution-conso.fr です。
また、お客様は、オンライン紛争解決(ODR)プラットフォームも使用できることを通知されます:https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show、
本GTCの適用に基づいて締結された売買取引で、販売者間または調停による友好的な和解の対象となっていないすべての紛争は、コモンローの条件の下で管轄裁判所に提出されます。
附属書 I
出金フォーム
日付 _ __________
このフォームは、適用される一般販売条件に従って撤回する権利の行使の除外または制限を除き、お客様が MARGERENE.COM に行われた注文から撤退することを希望する場合にのみ 、 記入して返却する必要があります。
宛先:マルジュリーン
14膠着状態レイモンサバリッヒ
31100トゥールーズ –
フランス
ワークショップは一般の人を受け入れていません – すべての小包は郵送で返却されなければなりません。
私はここに以下の財産に関する契約の撤回を通知します。
- 発注元 (日付を示す)
- 注文番号: …………
- クライアントの名前: ……
- お客様の住所: ……
お客様の署名(このフォームを紙で通知する場合のみ)