מדיניות החזרות והחלפות

ללקוח יש אפשרות לחזור אלינו 14 יום מקבלת ההזמנה שהונחה בעבר באתר החנות שלנו, הפריטים שנרכשו תמורת החזר כספי או החלפה.

שלח לנו דוא”ל בכתובת: [email protected]
תקשר את הדברים הבאים:

  • הזמנה מ (ציין תאריך): ………………….
  • מספר הזמנה: …………………..
  • שם הלקוח: …………..
  • כתובת הלקוח: ………..
    ופשוט להחזיר את החבילה שלך עם העותק של חשבונית הרכישה המתאימה לפריטים שנרכשו בחנות המקוונת שלנו.

בכתובת:

מרג’רן
שירות
חזרה 14, מבוי סתום ריימונד סבריץ’
31100 טולוז

ל’אטלייה אינה מקבלת את הציבור – יש להחזיר את כל החבילות בדואר

הפריטים מהחנות שלנו שברצונך להחזיר חייבים להיות מוחזרים ללא פגע במצבם המקורי (אריזה, אביזרים, תוויות מחוברות, לא מנוצלות, לא מנוצלות וכו ‘…), ומוכנים לשיווק מחדש בהתאם לסטנדרטים שלנו, תוך שימוש במסמכים המסופקים באריזה. אל תהססו לפנות אלינו [email protected] ללוות אתכם בתהליך החזרה שלכם.
כל חבילה שתוחזר לאחר התקופה שנקבעה (14 יום) תסורב ותוחזר לשולח. העלויות והסיכונים הקשורים להחזרת המוצרים הם באחריות השולח.
פריטים שלא נאספו בנקודת המסירה בתוך התקופה שנקבעה (14 יום) יוחזרו למרג’רן ולאחר מכן תחויב בסכום התואם את העלויות שנגרמו על ידי החזרה זו.
הלקוח אינו צריך להצדיק את הסיבות להחזרתו או לתשלום קנסות, למעט עלויות החזרה וכל מכס פוטנציאליים.
מרג’רן לא יכולה להיות אחראית במקרה של אובדן, גניבה או הידרדרות של החבילה. חבילות שעבורן זיהוי הלקוח (שם משפחה, שם פרטי, כתובת ומספר החזרה) אינן אפשריות יסורבו.
עם קבלת המוצרים שהוחזרו על ידי הלקוח, שירות הלקוחות ישלח אישור על קבלת המוצרים בדואר אלקטרוני.
עודכן: 12/07/2021

Shopping Cart
בחר את המטבע שלך