Ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να επιστρέψει σε εμάς 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας που είχε προηγουμένως τοποθετηθεί στον ιστότοπο του καταστήματός μας, τα είδη που αγοράστηκαν για επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Στείλτε μας ένα email στη διεύθυνση: serviceclients@margerene.com
Κοινοποιήστε τα εξής:
- Παραγγελία από (να αναφερθεί η ημερομηνία): ……
- Αριθμός παραγγελίας: …..
- Όνομα πελάτη: …..
- Διεύθυνση πελάτη: …..
Και απλά επιστρέψτε το πακέτο σας με το αντίγραφο του τιμολογίου αγοράς που αντιστοιχεί στα είδη που αγοράσατε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Στη διεύθυνση:
MARGERENE
Υπηρεσία
Επιστροφής 14, αδιέξοδο Raymond Sabarich
31100 Τουλούζη
Το L’Atelier δεν δέχεται το κοινό – όλα τα δέματα πρέπει να επιστραφούν ταχυδρομικώς
Τα προϊόντα από το κατάστημά μας που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να επιστραφούν άθικτα στην αρχική τους κατάσταση (συσκευασία, αξεσουάρ, ετικέτες που επισυνάπτονται, αφόρετα, αχρησιμοποίητα κ.λπ.) και έτοιμα για επανακυκλοφορία σύμφωνα με τα πρότυπά μας, χρησιμοποιώντας τα έγγραφα που παρέχονται στη συσκευασία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο serviceclients@margerene.com για να σας συνοδεύσουμε στη διαδικασία επιστροφής σας.
Οποιοδήποτε δέμα επιστραφεί μετά την καθορισμένη περίοδο (14 ημέρες) θα απορριφθεί και θα επιστραφεί στον αποστολέα. Το κόστος και οι κίνδυνοι που σχετίζονται με την επιστροφή των Προϊόντων είναι ευθύνη του αποστολέα.
Τα αντικείμενα που δεν έχουν παραληφθεί στο σημείο παράδοσης εντός της καθορισμένης προθεσμίας (14 ημέρες) θα επιστραφούν στη MARGERENE και στη συνέχεια θα χρεωθείτε με ένα ποσό που αντιστοιχεί στα έξοδα που προκύπτουν από αυτή την επιστροφή.
Ο πελάτης δεν υποχρεούται να αιτιολογήσει τους λόγους της επιστροφής του ή να καταβάλει κυρώσεις, με εξαίρεση τα έξοδα επιστροφής και όλους τους πιθανούς τελωνειακούς δασμούς.
Η MARGERENE δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη σε περίπτωση απώλειας, κλοπής ή φθοράς της συσκευασίας. Τα πακέτα για τα οποία δεν είναι δυνατή η ταυτοποίηση του πελάτη (επώνυμο, όνομα, διεύθυνση και αριθμός επιστροφής) δεν θα είναι δυνατά.
Με την παραλαβή των Προϊόντων που επιστρέφονται από τον Πελάτη, η εξυπηρέτηση πελατών θα στείλει μια επιβεβαίωση παραλαβής των Προϊόντων μέσω e-mail.
ανανεώθηκε πριν: 12/07/2021