Sıkça Sorulan Sorular
Hesabımı nasıl oluşturabilirim?
Çevrimiçi hesabınızı oluşturmak için, ilgili alanlara gerekli bilgileri doldurmanız yeterlidir. Daha sonra ve otomatik olarak size bir onay e-postası gönderilir.
Bülteninizi almayı nasıl durdurabilirsiniz?
Bültenlerimiz, talebiniz üzerine yenilerini sunmak üzere gönderilir ve 6 Ocak 1978 tarihli Veri Koruma Yasası’nın 34. Maddesi uyarınca, kişisel bilgilerinize erişme, bunları değiştirme, düzeltme veya silme hakkınızı kullanabilirsiniz. Abonelikten çıkmak için bir bağlantı her bültenin altında bulunabilir.
Ödeme ne zaman borçlandırılır?
Siparişinizin onaylanması sırasında banka hesabınızdan çekim yapılacaktır.
Ödemem reddedildi, ne yapmalıyım?
Kullanılan kredi kartının MasterCard, Visa veya Amex olup olmadığını, girilen adı ve ilgili verileri kontrol edin.
Sorun devam ederse, sizi bankanızla iletişime geçmeye davet ediyoruz.
Yoksa eşyalarınız mı üretiliyor?
İlk taslaktan ürünün gerçekleştirilmesine kadar, Fransa’da (Güney-Batı ve Batı) üretim yapıyoruz.
Onaylandıktan sonra siparişimi nasıl değiştirebilir veya iptal edebilirim?
Araçlarımız otomatik iptaller yapmamıza izin vermez. Ürünlerinizi aldıktan sonra, “İADE VE DEĞİŞİM ” sayfasında belirtilen koşullar altında bize iade etmeniz yeterli olacaktır.
MARGERENE ürünlerini nasıl satın alabilirim?
Şu anda yalnızca çevrimiçi mağazamız aracılığıyla doğrudan ve çevrimiçi satış yapıyoruz. Bültenimize abone olmaktan çekinmeyin ve gelişmemizi görmek için bizi Instagram’da takip edin.
Ürünümü nasıl özelleştirebilirim?
Bu, üzerinde çalıştığımız bir projedir, bizi takip edin, bu hizmeti kurarken sizi bilgilendirmeyi ihmal etmeyeceğiz.
Margerene’den e-posta almıyorum
E-postanın spam’inize gidip gitmediğini kontrol edin ve alınan e-postayı spam değil olarak işaretleyin. İşiniz bittiğinde, e-postalarınız bir daha asla spam gelen kutusuna girmeyecektir.