Termeni și condiții generale de vânzare

În vigoare la 01/10/2021

ARTICOLUL 1 – Domeniu de aplicare

Acești Termeni și Condiții Generale de Vânzare (cunoscuți sub numele de „GTC”) se aplică, fără restricții sau rezervări, tuturor vânzărilor încheiate de Vânzător către cumpărători neprofesioniști („Clienții sau Clientul”), care doresc să achiziționeze produsele oferite spre vânzare („Produsele”) de către Vânzător pe site-ul MARGERENE.COM. Produsele oferite spre vanzare pe site sunt urmatoarele:
produse MARGERENE (denumite in continuare „Produsul/Produsele”)
Carduri cadou electronice

Principalele caracteristici ale Produselor și, în special, specificațiile, ilustrațiile și indicațiile privind dimensiunile sau capacitatea Produselor, sunt prezentate pe site-ul MARGERENE.COM care clientul este obligat să citească înainte de a comanda.
Alegerea și achiziționarea unui Produs este responsabilitatea exclusivă a Clientului.
Ofertele de produse sunt înțelese în limitele stocurilor disponibile, așa cum se specifică la plasarea comenzii.

Aceste GTC sunt accesibile în orice moment pe site-ul MARGERENE.COM și vor prevala asupra oricărui alt document.
Clientul declara ca a citit aceste GTC si ca le-a acceptat bifand casuta furnizata in acest scop inainte de implementarea procedurii de comanda online a site-ului MARGERENE.COM .
Cu excepția cazului în care se dovedește contrariul, datele înregistrate în sistemul informatic al Vânzătorului constituie dovada tuturor tranzacțiilor încheiate cu Clientul.

Datele de contact ale Vanzatorului sunt urmatoarele:
MARGUERITE POMPON, SAS
14 impas Raymond Sabarich
31100 Toulouse – Franta
Capital social de 1000 euro
Inregistrat la RCS-ul TOULOUSE, sub numarul 893580969
Email: contact@margueritepompon.com
Telefon: 0789731238
Numar intracomunitar de TVA FR91893580969

Produsele prezentate pe site-ul MARGERENE.COM sunt oferite spre vanzare pentru urmatoarele teritorii:
FRANTA

În cazul unei comenzi către o altă țară decât Franța metropolitană, Clientul este importatorul Produsului (Produselor) în cauză.
Pentru toate Produsele expediate în afara Uniunii Europene și DOM-TOM și a căror cerere de comandă a fost validată în avans, prețul va fi calculat excluzând taxele automat pe factură.
Se pot plăti drepturi vamale sau alte taxe locale sau drepturi de import sau taxe de stat. Acestea vor fi pe cheltuiala și sunt responsabilitatea exclusivă a Clientului.

ARTICOLUL 2 – Preturi

Produsele sunt furnizate la tarifele in vigoare care apar pe site-ul MARGERENE.COM, atunci cand comanda este inregistrata de vanzator.
Prețurile sunt exprimate în euro, HT și TTC.
Tarifele iau în considerare orice reduceri care pot fi acordate de către Vânzător pe site-ul MARGERENE.COM.
Aceste tarife sunt ferme și nerevizuibile în perioada lor de valabilitate, dar Vânzătorul își rezervă dreptul, în afara perioadei de valabilitate, de a modifica prețurile în orice moment.

Preturile nu includ costurile de procesare, transport, transport si livrare, care sunt facturate in plus, in conditiile indicate pe site si calculate inainte de plasarea comenzii.
Plata solicitată clientului corespunde valorii totale a achiziției, inclusiv acestor costuri.
O factură este întocmită de vânzător și dată Clientului la livrarea Produselor comandate.

Articolul 3 – Comenzi și precomenzi

Precomanda:

Produsele pot fi precomandate.
Această precomandă este în orice fel ca o comandă cu un timp de pregătire și expediere rezonabil de lung, de obicei este timpul necesar pentru a începe o producție. Datele de expediere sunt indicate pe fiecare dintre paginile produselor care fac obiectul unei precomenzi.

Procesul de comandă și precomandă

Este la latitudinea Clientului sa selecteze pe site MARGERENE.COM Produsele pe care doreste sa le comande sau sa le precomande, dupa urmatoarele metode:
Clientul are posibilitatea de a cumpara unul sau mai multe produse de pe site-ul MARGERENE.COM .Urmând procesul de mai jos:

Selectarea Produsului (Produselor) și a cantității dorite de Client,

Validarea sau modificarea sau ștergerea coșului de articole selectate de Client,

Clientul poate crea un cont de client sau nu în funcție de alegerea sa.

1 – Dacă alege să creeze unul, el trebuie să treacă prin pasul de mai jos:

-Identificarea Clientului prin crearea unui cont prin completarea formularului prin notarea elementelor obligatorii, cum ar fi numele si prenumele, adresa, e-mail-ul pentru a primi dovada achizitiei si informatiile necesare legate de achizitie, parola, numarul de telefon la care trebuie contactat la livrare.

Cu excepția cazului în care clientul specifică altfel, adresa de facturare va fi identică cu adresa de livrare.

-Verificarea conținutului comenzii sau precomenzii de către Client, a prețului total, precum și a taxelor percepute, a adresei de livrare și a facturării

-Validarea Clientului a metodelor sale de plată și livrare.

-Clientul trebuie să citească și să valideze condițiile generale de vânzare, precum și politica de confidențialitate.

-Plata articolelor

-Primirea e-mailului de confirmare a achiziției

2 – Dacă alege să nu creeze un cont de client, trebuie să treacă prin pasul de mai jos pentru a finaliza achiziția:

-Identificarea Clientului prin completarea formularului cu notarea elementelor obligatorii, cum ar fi numele si prenumele, adresa, e-mailul pentru a primi dovada achizitiei si informatiile necesare in legatura cu achizitia, numarul de telefon la care trebuie contactat la livrare.

Cu excepția cazului în care clientul specifică altfel, adresa de facturare va fi identică cu adresa de livrare.

-Verificarea conținutului comenzii sau precomenzii de către Client, a prețului total, precum și a taxelor percepute, a adresei de livrare și a facturării

-Validarea Clientului a metodelor sale de plată și livrare.

-Clientul trebuie să citească și să valideze condițiile generale de vânzare, precum și politica de confidențialitate.

-Plata articolelor

-Primirea e-mailului de confirmare a achiziției.

Ofertele de produse sunt valabile atata timp cat sunt vizibile pe site, in limita stocurilor disponibile.
Vânzarea va fi considerată valabilă numai după plata integrală a prețului. Este responsabilitatea Clientului să verifice exactitatea comenzii sau a precomenzii și să raporteze imediat orice erori.
Orice comanda sau precomanda plasata pe site-ul MARGERENE.COM constituie formarea unui contract incheiat la distanta intre Client si Vanzator.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula sau refuza orice comandă sau precomandă de la un Client cu care există o dispută legată de plata unei comenzi sau precomenzi anterioare.
Clientul va putea urmări progresul comenzii sale pe site.

ARTICOLUL 3 bis – Zona clientului – Cont

Clientul este invitat, în funcție de alegerea sa, să creeze un cont (spațiu personal).
Pentru a face acest lucru, el trebuie să se înregistreze completând formularul care îi va fi oferit în momentul comenzii sau precomenzii și se angajează să furnizeze informații sincere și exacte cu privire la starea sa civilă și datele de contact, inclusiv adresa sa de e-mail.
Clientul este responsabil pentru actualizarea informațiilor furnizate. Se specifică faptul că le poate modifica prin conectarea la contul său.
Pentru a accesa spațiul său personal și istoricul comenzilor, Clientul trebuie să se identifice folosind numele său de utilizator și parola care îi vor fi comunicate după înregistrare și care sunt strict personale. Ca atare, Clientul se va abține de la orice dezvăluire. În caz contrar, el va rămâne singurul responsabil pentru utilizarea care va fi făcută de ea.
Clientul poate solicita, de asemenea, dezabonarea sa accesând pagina dedicată din spațiul său personal sau trimițând un e-mail la: serviceclients@MARGERENE.COM sau utilizând un link dedicat acestui scop. Acest lucru va fi eficient într-un termen rezonabil.

In cazul nerespectarii conditiilor generale de vanzare si/sau utilizare, site-ul MARGERENE.COM va avea posibilitatea de a suspenda sau chiar inchide contul unui client dupa o notificare oficiala transmisa electronic si a ramas fara efect.
Orice ștergere a unui cont, indiferent de motiv, implică ștergerea pură și simplă a tuturor informațiilor personale ale Clientului.
Orice eveniment datorat unui caz de forță majoră care duce la o funcționare defectuoasă a site-ului sau serverului și care face obiectul oricărei întreruperi sau modificări în caz de întreținere, nu angajează responsabilitatea Vânzătorului.
Crearea contului implică acceptarea acestor condiții generale de vânzare.

ARTICOLUL 4 – Conditii de plata

Prețul se plătește prin plată securizată, conform următoarelor metode:
plata cu cardul de credit (MasterCard, Visa, American Express)
plata prin mobil (Apple pay și Android pay)
plata prin PayPal
Plata cu cardul E-gift „MARGERèNE”,

Pretul se plateste in numerar de catre Client, integral in ziua plasarii comenzii.

Datele de plată sunt schimbate în mod criptat folosind protocolul definit de furnizorul de plăți autorizat implicat în tranzacții bancare efectuate pe site-ul MARGERENE.COM.

Plățile efectuate de client vor fi considerate finale numai după ce Vânzătorul a încasat efectiv sumele datorate.
Vânzătorul nu va fi obligat să livreze Produsele comandate de Client dacă acesta din urmă nu plătește prețul integral în condițiile indicate mai sus.

Carduri electronice cadou

Cardurile cadou electronice sunt valabile timp de 1 an de la activarea lor în ziua achiziției și trimise prin e-mail la adresa furnizată de Client.
Suma minimă care trebuie creditată este de 10 €, iar suma maximă este de 500 €
Este responsabilitatea Clientului să se asigure că detaliile pe care le-a comunicat atunci când comandă sunt corecte, astfel încât destinatarul să primească comanda. MARGERENE își declină orice responsabilitate în cazul unei erori a Clientului. Invităm clientul să citească confirmarea comenzii înainte de validare. În cazul în care Clientul nu primește această confirmare, este responsabilitatea sa să ne contacteze.
Furnizarea online a numerelor cardurilor de credit si validarea comenzii vor fi dovada intregii ordonante a ordinului mentionat si a exigibilitatii sumelor angajate, in conformitate cu prevederile legii din 13 martie 2000. Această validare constituie semnarea și acceptarea expresă a operațiunilor efectuate pe site-ul MARGERENE.COM.
Cardul cadou electronic nu poate fi schimbat, revândut sau creditat pe un card sau într-un cont bancar sau nu poate da naștere unei contraprestații monetare sub orice formă, integral sau parțial.
Cardurile cadou electronice sunt vândute numai persoanelor fizice.

Cardul cadou E poate fi utilizat simultan sau de mai multe ori până la epuizarea soldului său. Nu se poate face nici o contraprestație monetară pentru achiziționarea unei sume mai mici decât valoarea Cardului sau soldul rămas pe cardul cadou electronic. 
În cazul în care cardul cadou electronic nu acoperă integral valoarea achizițiilor, este posibilă finalizarea plății printr-un alt mijloc de plată acceptat.

Soldul și ultimele tranzacții efectuate pe cardul cadou electronic pot fi consultate în contul de client. 

În cazul returnării bunurilor plătite prin intermediul cardului cadou electronic, suma va fi rambursată pe un nou card cadou electronic sau recreditată pe același card cadou electronic cu aceeași dată de expirare ca și cea utilizată pentru achiziție.
Achiziționarea unui card cadou MARGERENE E folosind un alt card cadou electronic nu este acceptată.

ARTICOLUL 5 – Livrări

Produsele comandate de Client vor fi livrate in Franta metropolitana sau in urmatoarele zone:
Corsica, DOM TOM, Uniunea Europeana, pentru orice alta tara numai la cerere.

Livrările au loc, în general, în termen de 3 și 9 zile, în funcție de metoda de livrare selectată la adresa indicată de Client atunci când comandă pe site.
Livrarea se constituie prin transferul către Client al deținerii fizice sau al controlului Produsului. Cu excepția cazurilor speciale sau a indisponibilității unuia sau mai multor Produse, Produsele comandate vor fi livrate dintr-o singură mișcare.
Vanzatorul se angajeaza sa depuna toate eforturile pentru a livra produsele comandate de Client in termenele specificate mai sus.

În cazul în care Produsele comandate nu au fost livrate în termen de 30 de zile de la manifestarea clientului prin e-mail după data indicativă a livrării, din orice alt motiv decât forța majoră sau faptul Clientului, vânzarea poate fi soluționată la cererea scrisă a Clientului, în condițiile prevăzute la articolele L 216-2, L 216-3 și L241-4 din Codul consumatorilor. Sumele plătite de Client îi vor fi apoi returnate în termen de cel mult paisprezece zile de la data rezilierii contractului, cu excluderea oricărei compensații sau deduceri.

Livrarile se fac de catre un transportator independent, la adresa mentionata de Client la comanda si la care transportatorul poate accesa cu usurinta.
În cazul în care Clientul s-a ocupat el însuși de utilizarea unui transportator pe care îl alege el însuși, livrarea se consideră efectuată de îndată ce Produsele comandate de Vânzător sunt predate transportatorului care le-a acceptat fără rezervări. Prin urmare, Clientul recunoaște că este la latitudinea transportatorului să efectueze livrarea și nu are nicio cale de atac în garanție împotriva Vânzătorului în cazul nelivrării bunurilor transportate.

In cazul unei solicitari speciale din partea Clientului cu privire la conditiile de ambalare sau transport al produselor comandate, acceptate in mod corespunzator in scris de catre Vanzator, costurile aferente acestora vor face obiectul unei facturi suplimentare specifice, la cotatia acceptata anterior in scris de catre Client.

Clientul este obligat să verifice starea produselor livrate. Are la dispozitie o perioada de maxim 3 zile de la livrare pentru a face reclamatii prin e-mail la adresa:
serviceclients@MARGERENE.COM
sau prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire la adresa: MARGERENE- 14, impas Raymond Sabarich – 31100 Toulouse – FRANTA, insotit de toate documentele justificative aferente (in special fotografii). După această perioadă și nerespectarea acestor formalități, Produsele vor fi considerate conforme și lipsite de orice defect aparent și nici o pretenție nu poate fi acceptată în mod valabil de către Vânzător.
Vânzătorul va rambursa sau înlocui cât mai curând posibil și pe cheltuiala sa, Produsele livrate ale căror defecte de conformitate sau defecte aparente sau ascunse au fost dovedite în mod corespunzător de către Client, în condițiile prevăzute la articolele L 217-4 și în conformitate cu Codul consumatorului și cele prevăzute în aceste GTC.

Transferul riscurilor de pierdere și deteriorare legate de acestea se va efectua numai în momentul în care Clientul intră în posesia fizică a Produselor. Prin urmare, Produsele călătoresc pe riscul și pericolul Vânzătorului, cu excepția cazului în care Clientul a ales el însuși transportatorul. Ca atare, riscurile sunt transferate în momentul livrării bunului către transportator.

Articolul 6 – Transferul dreptului de proprietate

Transferul dreptului de proprietate asupra Produselor de la Vânzător la Client se va efectua numai după plata integrală a prețului de către acesta din urmă, indiferent de data livrării produselor menționate.

ARTICOLUL 7 – Dreptul de retragere

Potrivit termenilor articolului L221-18 din Codul consumatorului „Pentru contractele care prevăd livrarea regulată a bunurilor pentru o perioadă determinată, perioada curge de la primirea primului bun. „
Dreptul de retragere poate fi exercitat online, folosind formularul de retragere atașat și disponibil și pe site sau orice altă declarație, lipsită de ambiguitate, exprimându-și dorința de a se retrage și, în special, prin poștă adresată Vânzătorului la adresele poștale sau de e-mail indicate la articolul 1 din GTC.
Returnările se fac în starea lor originală și complete (etichete, ambalaje, accesorii, instrucțiuni …), care nu sunt purtate și permit revenirea lor la comercializare în stare nouă, însoțite de factura de achiziție corespunzătoare.
Produsele deteriorate, murdare, modificate sau incomplete nu sunt luate înapoi.
Costurile de returnare rămân în responsabilitatea Clientului.
Schimbul (în funcție de disponibilitate) sau rambursarea se va face în termen de 14 zile de la primirea de către Vânzător a Produselor returnate de client în condițiile prevăzute în acest articol.

ARTICOLUL 8 – Raspunderea Vanzatorului – Garantii

Produsele furnizate de Vânzător beneficiază de:
garanția legală de conformitate, pentru Produsele defecte, deteriorate sau deteriorate sau care nu corespund comenzii,
garanția legală împotriva defectelor ascunse care rezultă dintr-un defect de material, design sau fabricație care afectează produsele livrate și le face improprii pentru utilizare,

Dispoziții privind garanțiile legale
Articolul L217-4 din Codul consumatorului
„Vânzătorul este obligat să livreze un bun în conformitate cu contractul și este răspunzător pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării. De asemenea, el este răspunzător pentru orice neconformitate care rezultă din ambalaj, din instrucțiunile de asamblare sau din instalație atunci când aceasta i-a fost imputată prin contract sau a fost efectuată sub responsabilitatea sa. „
Articolul L217-5 din Codul consumatorului
«Bunul este în conformitate cu contractul:
1° Dacă este adecvat pentru utilizarea preconizată de obicei a unui bun similar și, dacă este cazul:

• dacă corespunde descrierii date de vânzător și are calitățile pe care vânzătorul le-a prezentat cumpărătorului sub forma unui eșantion sau a unui model;
• dacă are calitățile la care un cumpărător se poate aștepta în mod legitim, având în vedere declarațiile publice făcute de vânzător, de producător sau de reprezentantul acestuia, în special în ceea ce privește publicitatea sau etichetarea;
  2 ° Sau dacă are caracteristicile definite de comun acord de către părți sau este potrivit pentru orice utilizare specială căutată de cumpărător, adusă la cunoștința vânzătorului și pe care acesta din urmă a acceptat-o. Articolul
  L217-12 din Codul consumatorului
  „Acțiunea rezultată din neconformitate este prevăzută la doi ani de la livrarea bunului. Articolul
  1641 din Codul civil.
  Vânzătorul este obligat să respecte garanția în ceea ce privește defectele ascunse ale lucrului vândut care îl fac impropriu pentru utilizarea pentru care este destinat sau care diminuează astfel această utilizare, încât cumpărătorul nu ar fi achiziționat-o sau ar fi dat doar un preț mai mic, dacă ar fi știut despre ele. Articolul
  1648 alineatul (1) din Codul civil
  „Acțiunea care rezultă din vicii latente trebuie introdusă de cumpărător în termen de doi ani de la descoperirea defectului. „
  Articolul L217-16 din Codul consumatorilor
  .” Atunci când cumpărătorul solicită vânzătorului, în cursul garanției comerciale care i-a fost acordată în momentul achiziționării sau reparării bunurilor mobile, o restaurare acoperită de garanție, orice perioadă de imobilizare de cel puțin șapte zile se adaugă la durata garanției care a rămas de executat. Acest termen curge de la data cererii de intervenție a cumpărătorului sau de la punerea la dispoziție pentru repararea bunurilor în cauză, în cazul în care această punere la dispoziție este ulterioară cererii de intervenție. »
  Pentru a-și exercita drepturile, Clientul trebuie să informeze Vânzătorul, în scris (e-mail sau poștă), cu privire la neconformitatea Produselor sau la existența unor defecte ascunse de la descoperirea acestora.
  Vânzătorul va rambursa, înlocui sau repara produsele sau piesele aflate în garanție considerate neconforme sau defecte.
  Costurile de transport vor fi rambursate pe baza tarifului facturat, iar costurile de returnare vor fi rambursate la prezentarea documentelor justificative.
  Rambursările, înlocuirile sau reparațiile produselor considerate neconforme sau defecte se vor face cât mai curând posibil și cel târziu în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea articolului defect. Această rambursare se poate face prin transfer bancar sau cec.
  Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere în următoarele cazuri:
  nerespectarea legislației țării în care sunt livrate produsele, pe care clientul trebuie să o verifice
  , în caz de utilizare abuzivă, utilizare în scopuri profesionale, neglijență sau lipsă de întreținere din partea Clientului, ca și în cazul uzurii normale a Produsului, accident sau forță majoră.
  Fotografiile și graficele prezentate pe site nu sunt contractuale și nu pot angaja responsabilitatea Vânzătorului.
  Garanția Vânzătorului este, în orice caz, limitată la înlocuirea sau rambursarea Produselor neconforme sau defecte.

ARTICOLUL 9 – Date cu caracter personal

Clientul este informat că colectarea datelor sale cu caracter personal este necesară pentru vânzarea Produselor și livrarea / livrarea acestora, încredințate Vânzătorului. Aceste date cu caracter personal sunt colectate exclusiv pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare.

9.1 Colectarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal care sunt colectate pe site-ul MARGERENE.COM sunt după cum urmează:

Deschiderea unui cont
La crearea contului de Client/Utilizator:
Nume de familie, prenume, adresă poștală, număr de telefon și adresă de e-mail.

Plată
Ca parte a plății Produselor oferite pe site-ul MARGERENE.COM, acesta înregistrează date financiare referitoare la contul bancar sau cardul de credit al Clientului / utilizatorului.

9.2 Destinatarii datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal sunt utilizate de vânzător și de co-contractanții săi pentru executarea contractului și pentru a asigura eficacitatea furnizării vânzării și livrării Produselor.
Categoria (categoriile) co-contractantului (contractanților) este (sunt):
Furnizori de servicii de
transport Furnizori de instituții de plată

9.3 Operatorul de date
Operatorul de date este Vânzătorul, în sensul Legii privind protecția datelor și începând cu 25 mai 2018 din Regulamentul 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal.

9.4 Restricționarea prelucrării
Cu excepția cazului în care Clientul își exprimă consimțământul expres, datele sale cu caracter personal nu vor fi utilizate în scopuri publicitare sau de marketing.

9.5 Perioada de păstrare a datelor
Vanzatorul va pastra datele astfel colectate pe o perioada de 5 ani, acoperind timpul prescriptiei raspunderii civile contractuale aplicabile.

9.6 Securitate și confidențialitate
Vânzătorul implementează măsuri organizaționale, tehnice, software și fizice în ceea ce privește securitatea digitală pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva modificării, distrugerii și accesului neautorizat. Cu toate acestea, trebuie remarcat faptul că Internetul nu este un mediu complet sigur și Vânzătorul nu poate garanta securitatea transmiterii sau stocării informațiilor pe Internet.

9.7 Punerea în aplicare a drepturilor clienților și utilizatorilor
În aplicarea reglementărilor aplicabile datelor cu caracter personal, Clienții și utilizatorii site-ului MARGERENE.COM au următoarele drepturi:
Pot actualiza sau șterge datele care îi privesc în felul următor:
prin adresa de e-mail: serviceclients@MARGERENE.COM sau prin poștă: MARGERENE – 14 impas raymond sabarich -31100 Toulouse.
Aceștia își pot șterge contul scriind la adresa de e-mail indicată la articolul 9.3 „Operator”
Aceștia își pot exercita dreptul de acces la cunoașterea datelor cu caracter personal care îi privesc scriind la adresa indicată la articolul 9.3 „Operator”
În cazul în care datele cu caracter personal deținute de Vânzător sunt inexacte, pot solicita actualizarea informațiilor scriind la adresa indicată la articolul 9.3 „Operatorul de date”
Aceștia pot solicita ștergerea datelor lor cu caracter personal, în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, scriind la adresa indicată la articolul 9.3 „Operator”
Aceștia pot solicita, de asemenea, portabilitatea datelor deținute de Vânzător către un alt furnizor
În cele din urmă, se pot opune prelucrării datelor lor de către Vânzător
Aceste drepturi, atât timp cât nu se opun scopului prelucrării, pot fi exercitate prin trimiterea unei cereri prin poștă sau e-mail operatorului de date ale cărui date de contact sunt indicate mai sus.
Operatorul trebuie să furnizeze un răspuns în termen de maximum o lună.
În cazul refuzului de a acorda cererea Clientului, aceasta din urmă trebuie motivată.
Clientul este informat că, în caz de refuz, poate depune o plângere la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) sau poate sesiza o autoritate judiciară.
Clientului i se poate cere să bifeze o casetă în care este de acord să primească e-mailuri informative și publicitare de la Vânzător. El va avea întotdeauna posibilitatea de a-și retrage acordul în orice moment, contactând Vânzătorul (datele de contact de mai sus) sau urmând link-ul de dezabonare.

ARTICOLUL 10 – Proprietatea intelectuală

Conținutul site-ului MARGERENE.COM este proprietatea Vânzătorului și a partenerilor săi și este protejat de legile franceze și internaționale privind proprietatea intelectuală.
Orice reproducere totală sau parțială a acestui conținut este strict interzisă și poate constitui o infracțiune de încălcare.

ARTICOLUL 11 – Legea aplicabilă – Limba

Aceste GTC și operațiunile care rezultă din acestea sunt reglementate de și se supun legislației franceze.
Aceste GTC sunt scrise în limba franceză. În cazul în care sunt traduse în una sau mai multe limbi străine, numai textul francez prevalează în cazul unui litigiu.

ARTICOLUL 12 – Litigii

Pentru orice reclamație, vă rugăm să contactați serviciul clienți la adresa poștală sau de e-mail a vânzătorului indicată la articolul 1 din prezentele GTC.
Clientul este informat că poate, în orice caz, să recurgă la medierea convențională, la organismele sectoriale de mediere existente sau cu orice metodă alternativă de soluționare a litigiilor (conciliere, de exemplu) în cazul unui litigiu.
În acest caz, mediatorul desemnat este
SAS MEDIATION SOLUTION
222 chemin de la bergerie – 01800 St Jean De Niost
www.sasmediationsolution-conso.fr
E-mail: www.sasmediationsolution-conso.fr.
Clientul este, de asemenea, informat că poate utiliza, de asemenea, platforma de soluționare online a litigiilor (SOL): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Toate litigiile la care tranzacțiile de cumpărare și vânzare încheiate în aplicarea acestor GTC și care nu au făcut obiectul unei soluționări amiabile între vânzător sau prin mediere, vor fi înaintate instanțelor competente în condițiile dreptului comun.

ANEXA I
Formular de retragere

Data ___________

Acest formular trebuie completat și returnat numai în cazul în care Clientul dorește să se retragă din comanda plasată pe MARGERENE.COM cu excepția excluderilor sau limitelor exercitării dreptului de retragere în conformitate cu Condițiile generale de vânzare aplicabile.
Attn
: MARGERENE
14 impas Raymond Sabarich
31100 Toulouse –
Franța

Atelierul nu acceptă publicul – toate coletele trebuie returnate prin poștă.

Prin prezenta, notific retragerea contractului referitor la bunul de mai jos:

• Comanda de la (indicați data)
• Numărul ordinului: …………………………..
• Numele Clientului: …………..
• Adresa clientului: ………………………

Semnătura Clientului (numai în cazul notificării acestui formular pe suport de hârtie)