Політика повернення та обміну

Клієнт має можливість повернути нам 14 днів з моменту отримання замовлення, раніше оформленого на сайті нашого магазину, товарів, придбаних для повернення або обміну.

Надішліть нам електронний лист за адресою: [email protected]
Повідомте наступне:

  • Наказ від (вказати дату): …………
  • Номер замовлення: …………..
  • Ім’я Клієнта: ………..
  • Адреса замовника: ……..
    І просто поверніть свою посилку з копією рахунку-фактури на покупку, що відповідає товарам, придбаним в нашому інтернет-магазині.

За адресою:

МАРГЕРЕНЕ Зворотна
служба
14, глухий кут Раймонд Сабаріх
31100 Тулуза

L’Atelier не приймає публіку – всі посилки повинні бути повернуті поштою

Товари з нашого магазину, які ви бажаєте повернути, повинні бути повернуті неушкодженими в первозданному стані (упаковка, аксесуари, етикетки, що додаються, розмотані, невикористані і т.д .), і готові до ремаркетингу відповідно до наших стандартів, використовуючи документи, надані в упаковці. Не соромтеся зв’язатися з нами в [email protected] , щоб супроводжувати вас у процесі повернення.
Будь-яка посилка, повернута після встановленого терміну (14 днів), буде відмовлена і повернута відправнику. Витрати та ризики, пов’язані з поверненням Продуктів, є обов’язком відправника.
Товари, які не були зібрані в пункті доставки протягом встановленого терміну (14 днів), будуть повернуті в MARGERENE, і після цього з вас буде стягнута сума, що відповідає витратам, понесеним цим поверненням.
Замовнику не обов’язково обґрунтовувати причини свого повернення або сплати штрафних санкцій, за винятком витрат на повернення і всіх потенційних митних платежів.
МАРГЕРЕН не може нести відповідальність у разі втрати, крадіжки або псування упаковки. У пакетах, щодо яких ідентифікація клієнта (прізвище, ім’я, адреса та номер повернення) неможливі, буде відмовлено.
Після отримання Товару(ів), повернутого Клієнтом, служба підтримки клієнтів надішле підтвердження про отримання Товару електронною поштою.
Оновлено: 07.12.2021

Кошик
Виберіть свою валюту