返品および交換ポリシー

お客様は、以前に当社のショップサイトで行われた注文、払い戻しまたは交換のために購入したアイテムの受領から14日以内に当社に戻る可能性があります。

私達に電子メールを送ってください: [email protected]
次のことを伝えてください:

  • からの注文(日付を示す):……
  • 注文番号: …………
  • クライアントの名前: ……
  • お客様の住所: ……
    そして、オンラインストアで購入したアイテムに対応する購入請求書のコピーをパッケージに返却するだけです。

住所:

マルジェリーン
リターンサービス
14, 行き詰まり レイモンド サバリッチ
31100 トゥールーズ

L’アトリエは一般の人を受け入れていません – すべての小包は郵便で返却する必要があります

返品を希望される当店の商品は、元の状態(包装、付属品、ラベル添付、未着用、未使用など)で無傷で返品し、パッケージに記載されている書類を使用して、当社の基準に従って再販する準備ができていなければなりません。 あなたの返品プロセスに同行するために [email protected] で私達に連絡することを躊躇しないでください。
所定の期間(14日)を過ぎて返送された荷物は拒否され、荷送人に返送されます。 製品の返品に関連する費用およびリスクは、送信者の責任です。
所定の期間(14日間)内に配達時点で回収されなかった商品は MARGERENEに返品され、この返品によって発生した費用に対応する金額が請求されます。
顧客は、返品費用とすべての潜在的な関税を除いて、返品の理由を正当化したり、罰則を支払う必要はありません。
MARGERENE は、パッケージの紛失、盗難、または劣化の場合、責任を負うことはできません。 お客様の識別(姓、名、住所、返品番号)が不可能な荷物は拒否されます。
お客様が返品した製品の受領後、カスタマーサービスは製品の受領確認を電子メールで送信します。
更新日: 12/07/2021

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