الشروط والاحكام العامة للبيع

ساري المفعول بتاريخ 01/10/2021

المادة 1 – النطاق

تنطبق شروط وأحكام البيع العامة هذه (المعروفة باسم “GTC”) ، دون قيود أو حجز ، على جميع المبيعات التي يبرمها البائع للمشترين غير المحترفين (“العملاء أو العميل”) ، الذين يرغبون في الحصول على المنتجات المعروضة للبيع (“المنتجات”) من قبل البائع على موقع MARGERENE.COM. المنتجات المعروضة للبيع على الموقع هي التالية:
منتجات MARGERENE (المشار إليها فيما يلي باسم “المنتج (المنتجات)”)
بطاقات الهدايا الإلكترونية

يتم عرض الخصائص الرئيسية للمنتجات وخاصة المواصفات والرسوم التوضيحية ومؤشرات أبعاد أو سعة المنتجات ، على الموقع MARGERENE.COM يطلب من العميل قراءتها قبل الطلب.
اختيار وشراء المنتج هو مسؤولية العميل وحده.
يتم فهم عروض المنتجات ضمن حدود الأسهم المتاحة ، كما هو محدد عند تقديم الطلب.

يمكن الوصول إلى هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت على موقع MARGERENE.COM الإلكتروني وسوف تسود على أي وثيقة أخرى.
يعلن العميل أنه قرأ هذه الشروط والأحكام العامة وقبلها عن طريق وضع علامة في المربع المخصص لهذا الغرض قبل تنفيذ إجراء الطلب عبر الإنترنت MARGERENE.COM الموقع .
ما لم يثبت خلاف ذلك ، تشكل البيانات المسجلة في نظام الكمبيوتر الخاص بالبائع دليلا على جميع المعاملات المبرمة مع العميل.

تفاصيل الاتصال بالبائع هي كما يلي: MARGUERITE POMPON, SAS
14 IMPASSE Raymond Sabarich
31100 Toulouse – France
رأس مال 1000 يورو
مسجل لدى RCS of TOULOUSE ، تحت رقم 893580969
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف:
0789731238
رقم ضريبة القيمة المضافة داخل المجتمع FR91893580969

المنتجات المعروضة على موقع MARGERENE.COM معروضة للبيع في المناطق التالية:
فرنسا

في حالة تقديم طلب إلى بلد آخر غير فرنسا الحضرية ، يكون العميل هو مستورد المنتج (المنتجات) المعنية.
بالنسبة لجميع المنتجات التي يتم شحنها خارج الاتحاد الأوروبي و DOM-TOM ، والتي تم التحقق من صحة طلبها مسبقا ، سيتم احتساب السعر باستثناء الضرائب تلقائيا على الفاتورة.
قد تكون الرسوم الجمركية أو الضرائب المحلية الأخرى أو رسوم الاستيراد أو ضرائب الدولة مستحقة الدفع. ستكون على نفقة العميل وحده.

المادة 2 – الأسعار

يتم توفير المنتجات بالأسعار المعمول بها التي تظهر على الموقع MARGERENE.COM ، عندما يتم تسجيل الطلب من قبل البائع.
يتم التعبير عن الأسعار باليورو و HT و TTC.
تأخذ الأسعار في الاعتبار أي تخفيضات قد يمنحها البائع على الموقع MARGERENE.COM.
هذه الأسعار ثابتة وغير قابلة للمراجعة خلال فترة صلاحيتها ولكن البائع يحتفظ بالحق ، خارج فترة الصلاحية ، في تعديل الأسعار في أي وقت.

لا تشمل الأسعار تكاليف المعالجة والشحن والنقل والتسليم ، والتي يتم إصدار فواتير بها بالإضافة إلى ذلك ، وفقا للشروط الموضحة على الموقع ويتم حسابها قبل تقديم الطلب.
تتوافق الدفعة المطلوبة من العميل مع المبلغ الإجمالي لعملية الشراء ، بما في ذلك هذه التكاليف.
يتم إعداد فاتورة من قبل البائع وإعطائها للعميل عند تسليم المنتجات المطلوبة.

المادة 3 – الطلبات والطلبات المسبقة

بلاي:


يمكن طلب المنتجات مسبقا.
هذا الطلب المسبق يشبه بكل الطرق الطلب مع وقت إعداد وشحن أطول بشكل معقول ، وعادة ما يكون الوقت اللازم لبدء الإنتاج. يشار إلى تواريخ الشحن في كل صفحة من صفحات المنتجات التي هي موضوع الطلب المسبق.

عملية الطلب والطلب المسبق

الأمر متروك للعميل للاختيار على الموقع MARGERENE.COM المنتجات التي يرغب في طلبها أو طلبها مسبقا ، وفقا للطرق التالية:
لدى العميل إمكانية شراء منتج واحد أو أكثر على موقع MARGERENE.COM .باتباع العملية أدناه:

اختيار المنتج (المنتجات) والكمية التي يريدها العميل ،

التحقق من صحة أو تعديل أو حذف سلة العناصر التي يختارها العميل ،

يمكن للعميل إنشاء حساب عميل أم لا وفقا لاختياره.

1- إذا اختار أن يصنع واحدة فعليه أن يمر بالخطوة التالية:

-تحديد هوية العميل عن طريق إنشاء حساب عن طريق ملء النموذج من خلال الإشارة إلى العناصر الإلزامية مثل الاسم واللقب والعنوان والبريد الإلكتروني لتلقي إثبات الشراء والمعلومات اللازمة المتعلقة بالشراء وكلمة المرور ورقم الهاتف الذي يجب الوصول إليه عند التسليم.

ما لم ينص العميل على خلاف ذلك ، سيكون عنوان إرسال الفواتير مطابقا لعنوان التسليم.

-التحقق من محتوى الطلب أو الطلب المسبق من قبل العميل ، والسعر الإجمالي وكذلك الضرائب المفروضة ، وعنوان التسليم ، والفواتير

-التحقق من صحة العميل من طرق الدفع والتسليم الخاصة به.

-يجب على العميل قراءة الشروط العامة للبيع والتحقق من صحتها وكذلك سياسة الخصوصية.

-دفع البنود

-استلام رسالة تأكيد الشراء الإلكترونية

2- إذا اختار عدم إنشاء حساب عميل فعليه المرور بالخطوة التالية لإنهاء عملية الشراء:

– تحديد هوية العميل عن طريق ملء النموذج مع الإشارة إلى العناصر الإلزامية مثل الاسم واللقب والعنوان والبريد الإلكتروني لتلقي إثبات الشراء والمعلومات اللازمة فيما يتعلق بالشراء ورقم الهاتف الذي سيتم الوصول إليه عند التسليم.

ما لم ينص العميل على خلاف ذلك ، سيكون عنوان إرسال الفواتير مطابقا لعنوان التسليم.

-التحقق من محتوى الطلب أو الطلب المسبق من قبل العميل ، والسعر الإجمالي وكذلك الضرائب المفروضة ، وعنوان التسليم ، والفواتير

-التحقق من صحة العميل من طرق الدفع والتسليم الخاصة به.

-يجب على العميل قراءة الشروط العامة للبيع والتحقق من صحتها وكذلك سياسة الخصوصية.

-دفع البنود

-استلام رسالة تأكيد الشراء الإلكترونية.

عروض المنتجات صالحة طالما أنها مرئية على الموقع ، في حدود الأسهم المتاحة.
سيتم اعتبار البيع صالحا فقط بعد الدفع الكامل للسعر. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من دقة الطلب أو الطلب المسبق والإبلاغ الفوري عن أي أخطاء.
يشكل أي طلب أو طلب مسبق يتم تقديمه على موقع MARGERENE.COM تشكيل عقد مبرم على مسافة بين العميل والبائع.
يحتفظ البائع بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب أو طلب مسبق من العميل الذي يوجد معه نزاع يتعلق بدفع طلب سابق أو طلب مسبق.
سيتمكن العميل من متابعة تقدم طلبه على الموقع.

المادة 3 مكررا – منطقة العملاء – الحساب

العميل مدعو ، وفقا لاختياره ، لإنشاء حساب (مساحة شخصية).
للقيام بذلك ، يجب عليه التسجيل عن طريق ملء النموذج الذي سيتم تقديمه له في وقت طلبه أو طلبه المسبق ويتعهد بتقديم معلومات صادقة ودقيقة فيما يتعلق بحالته المدنية وتفاصيل الاتصال به ، بما في ذلك عنوان بريده الإلكتروني.
العميل مسؤول عن تحديث المعلومات المقدمة. من المحدد أنه يمكنه تعديلها عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابه.
للوصول إلى مساحته الشخصية وسجل الطلبات ، يجب على العميل تعريف نفسه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به والتي سيتم إبلاغه بها بعد التسجيل والتي تكون شخصية بحتة. على هذا النحو ، يجب على العميل الامتناع عن أي إفصاح. خلاف ذلك ، سيظل مسؤولا وحده عن الاستخدام الذي سيتم إجراؤه منه.
يجوز للعميل أيضا طلب إلغاء اشتراكه عن طريق الانتقال إلى الصفحة المخصصة على مساحته الشخصية أو إرسال بريد إلكتروني إلى: [email protected] أو باستخدام رابط مخصص لهذا الغرض. سيكون هذا ساري المفعول في غضون فترة زمنية معقولة.

في حالة عدم الامتثال للشروط العامة للبيع و / أو الاستخدام ، سيكون لدى MARGERENE.COM الموقع إمكانية تعليق أو حتى إغلاق حساب العميل بعد إرسال إشعار رسمي إلكترونيا ويبقى دون تأثير.
أي حذف للحساب ، مهما كان السبب ، يستلزم الحذف الخالص والبسيط لجميع المعلومات الشخصية للعميل.
أي حدث بسبب حالة من القوة القاهرة يؤدي إلى عطل في الموقع أو الخادم ويخضع لأي انقطاع أو تعديل في حالة الصيانة ، لا ينطوي على مسؤولية البائع.
يتطلب إنشاء الحساب قبول هذه الشروط العامة للبيع.

المادة 4 – شروط الدفع

يتم دفع السعر عن طريق الدفع الآمن ، وفقا للطرق التالية:
الدفع عن طريق بطاقة الائتمان (ماستركارد ، فيزا ، أمريكان إكسبريس) الدفع عن طريق الهاتف المحمول (Apple pay و Android pay)

الدفع عن طريق PayPal
الدفع بواسطة بطاقة الهدايا الإلكترونية “MARGERèNE” ،

يتم دفع السعر نقدا من قبل العميل ، بالكامل في يوم تقديم الطلب.

يتم تبادل بيانات الدفع في وضع مشفر باستخدام البروتوكول المحدد من قبل مزود الدفع المعتمد المشارك في المعاملات المصرفية التي تتم على موقع MARGERENE.COM.

لن تعتبر المدفوعات التي يقوم بها العميل نهائية إلا بعد أن يقوم البائع بالفعل بتحصيل المبالغ المستحقة.
لن يطلب من البائع تسليم المنتجات التي طلبها العميل إذا لم يدفع الأخير السعر بالكامل بموجب الشروط المشار إليها أعلاه.

بطاقات الهدايا الإلكترونية

بطاقات الهدايا الإلكترونية صالحة لمدة 1 سنة من تفعيلها في يوم شرائها وإرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المقدم من العميل.
الحد الأدنى للمبلغ الذي سيتم إضافته هو 10 يورو ، والحد الأقصى للمبلغ هو 500 يورو
تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن التفاصيل التي أبلغها عند الطلب صحيحة بحيث يتلقى المستلم الطلب. ترفض MARGERENE كل المسؤولية في حالة حدوث خطأ من قبل العميل. ندعو العميل لقراءة تأكيد الطلب قبل التحقق من الصحة. في حالة عدم تلقي العميل لهذا التأكيد ، تقع على عاتقه مسؤولية الاتصال بنا.
وسيكون توفير أرقام بطاقات الائتمان عبر الإنترنت والتحقق من صحة الطلب دليلا على كامل الطلب المذكور وعلى ضرورة المبالغ الملتزم بها، وفقا لأحكام القانون المؤرخ 13 آذار/مارس 2000. يشكل هذا التحقق توقيعا وقبولا صريحا للعمليات المنفذة على الموقع MARGERENE.COM.
لا يجوز استبدال بطاقة الهدايا الإلكترونية أو إعادة بيعها أو إيداعها في بطاقة أو حساب مصرفي ، أو تؤدي إلى مقابل نقدي بأي شكل من الأشكال ، كليا أو جزئيا.
تباع بطاقات الهدايا الإلكترونية للأفراد فقط.

يمكن استخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية في وقت واحد أو عدة مرات حتى يتم استنفاد رصيدها. لا يجوز إجراء أي مقابل نقدي لشراء مبلغ أقل من قيمة البطاقة أو الرصيد المتبقي على بطاقة الهدايا الإلكترونية. 
في حالة عدم تغطية بطاقة الهدايا الإلكترونية بالكامل لمبلغ المشتريات ، فمن الممكن إكمال الدفع بوسيلة دفع أخرى مقبولة.

يمكن الاطلاع على الرصيد وآخر المعاملات التي تمت على بطاقة الهدايا الإلكترونية على حساب العميل. 

في حالة إرجاع البضائع المدفوعة عن طريق بطاقة الهدايا الإلكترونية ، سيتم رد المبلغ إلى بطاقة هدايا إلكترونية جديدة أو إعادة إضافته إلى نفس بطاقة الهدايا الإلكترونية بنفس تاريخ انتهاء الصلاحية المستخدم في الشراء.
لا يتم قبول شراء بطاقة هدايا MARGERENE الإلكترونية باستخدام بطاقة هدايا إلكترونية أخرى.

المادة 5 – التسليم

سيتم تسليم المنتجات التي طلبها العميل في فرنسا الحضرية أو في المنطقة (المناطق) التالية:
كورسيكا ، DOM TOM ، الاتحاد الأوروبي ، لأي بلد آخر فقط عند الطلب.

تتم عمليات التسليم بشكل عام في غضون 3 و 9 أيام اعتمادا على طريقة التسليم المحددة للعنوان الذي أشار إليه العميل عند الطلب على الموقع.
يتكون التسليم من خلال نقل الحيازة المادية أو السيطرة على المنتج إلى العميل. باستثناء الحالات الخاصة أو عدم توفر منتج واحد أو أكثر ، سيتم تسليم المنتجات المطلوبة دفعة واحدة.
يتعهد البائع ببذل قصارى جهده لتسليم المنتجات التي طلبها العميل خلال المواعيد النهائية المحددة أعلاه.

إذا لم يتم تسليم المنتجات المطلوبة في غضون 30 يوما بعد إظهار العميل عن طريق البريد الإلكتروني بعد التاريخ الإرشادي للتسليم ، لأي سبب آخر غير القوة القاهرة أو حقيقة العميل ، يجوز حل عملية البيع بناء على طلب كتابي من العميل بموجب الشروط المنصوص عليها في المواد L 216-2 ، L 216-3 و L241-4 من قانون المستهلك. ثم يتم إرجاع المبالغ التي دفعها العميل إليه في موعد أقصاه أربعة عشر يوما من تاريخ إنهاء العقد ، باستثناء أي تعويض أو خصم.

يتم التسليم من قبل شركة نقل مستقلة ، إلى العنوان الذي ذكره العميل عند الطلب والذي يمكن للناقل الوصول إليه بسهولة.
عندما يعتني العميل نفسه باستخدام شركة نقل يختارها بنفسه ، يعتبر التسليم قد تم بمجرد تسليم المنتجات التي طلبها البائع إلى الناقل الذي قبلها دون تحفظات. وبالتالي يقر العميل بأن الأمر متروك للناقل لإجراء التسليم وليس لديه أي ضمان ضد البائع في حالة الفشل في تسليم البضائع المنقولة.

في حالة وجود طلب خاص من العميل بشأن شروط التعبئة والتغليف أو النقل للمنتجات المطلوبة ، والمقبولة خطيا حسب الأصول من قبل البائع ، فإن التكاليف المتعلقة بها ستكون موضوع فاتورة إضافية محددة ، بناء على عرض أسعار تم قبوله مسبقا كتابيا من قبل العميل.

يطلب من العميل التحقق من حالة المنتجات التي تم تسليمها. لديه فترة أقصاها 3 أيام من التسليم لتقديم مطالبات عن طريق البريد الإلكتروني إلى:
[email protected]
أو عن طريق خطاب مسجل مع إشعار بالاستلام إلى العنوان: MARGERENE – 14 ، مأزق ريموند ساباريتش – 31100 تولوز – فرنسا ، مصحوبة بجميع المستندات الداعمة المتعلقة بها (الصور على وجه الخصوص). بعد هذه الفترة وعدم الامتثال لهذه الإجراءات الشكلية، سيتم اعتبار المنتجات متوافقة وخالية من أي عيب واضح ولا يمكن قبول أي مطالبة بشكل صحيح من قبل البائع.
سيقوم البائع بسداد أو استبدال المنتجات المسلمة التي تم إثبات عيوب مطابقتها أو عيوبها الظاهرة أو الخفية على النحو الواجب في أقرب وقت ممكن وعلى نفقته ، وفقا للشروط المنصوص عليها في المواد L 217-4 وما يليها من قانون المستهلك وتلك المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام العامة.

لن يتم نقل مخاطر الخسارة والتدهور المتعلقة بها إلا في الوقت الذي يستحوذ فيه العميل فعليا على المنتجات. وبالتالي فإن المنتجات تنتقل على خطر البائع ومخاطره إلا عندما يختار العميل بنفسه الناقل. وعلى هذا النحو، تنقل المخاطر وقت تسليم السلعة إلى الناقل.

المادة 6 – نقل الملكية

لن يتم نقل ملكية المنتجات من البائع إلى العميل إلا بعد الدفع الكامل للسعر من قبل الأخير ، بغض النظر عن تاريخ تسليم المنتجات المذكورة.

المادة 7 – حق الانسحاب

وفقا لأحكام المادة L221-18 من قانون المستهلك “بالنسبة للعقود التي تنص على التسليم المنتظم للبضائع لفترة محددة ، تمتد الفترة من استلام السلعة الأولى. “
يمكن ممارسة حق الانسحاب عبر الإنترنت ، باستخدام نموذج السحب المرفق والمتاح أيضا على الموقع أو أي بيان آخر ، لا لبس فيه ، يعبر عن الرغبة في الانسحاب ، ولا سيما عن طريق البريد الموجه إلى البائع على العناوين البريدية أو البريد الإلكتروني المشار إليها في المادة 1 من GTC.
يجب أن تتم المرتجعات في حالتها الأصلية وكاملة (الملصقات ، التعبئة والتغليف ، الملحقات ، التعليمات …) ، وعدم ارتدائها والسماح بعودتها إلى التسويق في حالة جديدة ، مصحوبة بفاتورة الشراء المقابلة.
لا يتم استرداد المنتجات التالفة أو المتسخة أو المعدلة أو غير المكتملة.
تظل تكاليف الإرجاع من مسؤولية العميل.
سيتم الاستبدال (رهنا بالتوافر) أو استرداد الأموال في غضون 14 يوما من استلام البائع للمنتجات التي تم إرجاعها من قبل العميل وفقا للشروط المنصوص عليها في هذه المقالة.

المادة 8 – مسؤولية البائع – الضمانات

تستفيد المنتجات التي يقدمها البائع من:
الضمان القانوني للمطابقة ، للمنتجات المعيبة أو التالفة أو التالفة أو غير المقابلة للطلب ، الضمان القانوني ضد العيوب الخفية الناتجة عن عيب في المواد أو التصميم أو التصنيع يؤثر على المنتجات المسلمة ويجعلها غير صالحة للاستخدام ،

الأحكام المتعلقة بالضمانات القانونية
المادة L217-4 من قانون المستهلك
“يطلب من البائع تسليم سلعة وفقا للعقد وهو مسؤول عن أي نقص في المطابقة موجود في وقت التسليم. كما انه يستجيب للعيوب المطابقة الناتجة عن تعليمات التعبئة والتغليف أو التجميع أو التركيب عندما يكون العقد قد وضعه تحت مسؤوليته التعاقدية. »
المادة L217-5 من قانون المستهلك
«السلعة مطابقة للعقد:1° إذا كانت مناسبة للاستخدام المتوقع عادة من سلعة مماثلة ، وإذا كان ذلك ممكنا:

  • إذا كان يتوافق مع الوصف الذي قدمه البائع وله الصفات التي قدمها البائع للمشتري في شكل عينة أو نموذج ؛
  • إذا كانت تتمتع بالصفات التي يمكن للمشتري أن يتوقعها بشكل مشروع في ضوء البيانات العامة التي يدلي بها البائع أو المنتج أو ممثله ، ولا سيما في الإعلان أو وضع العلامات ؛
    2 ° أو إذا كان له الخصائص المحددة بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو كان مناسبا لأي استخدام خاص يسعى إليه المشتري ، وتم لفت انتباه البائع إليه والذي قبله الأخير. المادة
    L217-12 من قانون المستهلك
    “يتم تحديد الإجراء الناتج عن عدم المطابقة لمدة عامين من تسليم السلعة. المادة
    1641 من القانون المدني.
    يلتزم البائع بالضمان فيما يتعلق بالعيوب الخفية للشيء المباع التي تجعله غير صالح للاستخدام المقصود منه ، أو التي تقلل من هذا الاستخدام ، بحيث لا يكون المشتري قد حصل عليه ، أو كان سيعطي سعرا أقل فقط ، إذا كان على علم بها. المادة
    1648 الفقرة 1 من القانون المدني
    “يجب أن يرفع المشتري الدعوى الناتجة عن عيوب كامنة في غضون عامين من اكتشاف العيب. “
    المادة L217-16 من قانون المستهلك
    .” عندما يطلب المشتري من البائع ، أثناء فترة الضمان التجاري الممنوح له في وقت اقتناء أو إصلاح الممتلكات المنقولة ، استعادة مشمولة بالضمان ، تضاف أي فترة تجميد لا تقل عن سبعة أيام إلى مدة الضمان المتبقي للتشغيل. وتمتد هذه الفترة من طلب تدخل المشتري أو الحكم المتعلق بإصلاح الممتلكات المعنية ، إذا كان هذا الحكم بعد طلب التدخل. »
    من أجل تأكيد حقوقه ، يجب على العميل إبلاغ البائع ، كتابيا (البريد الإلكتروني أو البريد) ، بعدم مطابقة المنتجات أو وجود عيوب خفية من اكتشافها.
    سيقوم البائع برد أو استبدال أو إصلاح المنتجات أو الأجزاء بموجب الضمان الذي يعتبر غير متوافق أو معيب.
    سيتم استرداد تكاليف الشحن على أساس سعر الفاتورة وسيتم رد تكاليف الإرجاع عند تقديم المستندات الداعمة.
    سيتم استرداد أو استبدال أو إصلاح المنتجات التي تعتبر غير متوافقة أو معيبة في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه 14 يوم عمل عند استلام العنصر المعيب. يمكن استرداد هذا المبلغ عن طريق التحويل المصرفي أو الشيك.
    لا يمكن اعتبار البائع مسؤولا في الحالات التالية:
    عدم الامتثال لتشريعات البلد الذي يتم فيه تسليم المنتجات ، والتي يعود الأمر إلى العميل للتحقق منها
    ، في حالة سوء الاستخدام أو الاستخدام لأغراض مهنية أو الإهمال أو عدم الصيانة من جانب العميل ، كما هو الحال في حالة البلى العادي للمنتج أو الحادث أو القوة القاهرة.
    الصور والرسومات المعروضة على الموقع ليست تعاقدية ولا يمكن أن تنطوي على مسؤولية البائع.
    يقتصر ضمان البائع ، على أي حال ، على استبدال أو استرداد المنتجات غير المتوافقة أو المعيبة.

المادة 9 – البيانات الشخصية

يتم إبلاغ العميل بأن جمع بياناته الشخصية ضروري لبيع المنتجات وتسليمها / تسليمها ، الموكلة إلى البائع. يتم جمع هذه البيانات الشخصية فقط لتنفيذ عقد البيع.

9.1 جمع البيانات الشخصية

البيانات الشخصية التي يتم جمعها على موقع MARGERENE.COM هي كما يلي:

فتح حساب
عند إنشاء حساب العميل / المستخدم:
الألقاب والأسماء الأولى والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

دفع
كجزء من دفع المنتجات المعروضة على موقع MARGERENE.COM ، فإنه يسجل البيانات المالية المتعلقة بالحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان للعميل / المستخدم.

9.2 مستلمو البيانات الشخصية
يتم استخدام البيانات الشخصية من قبل البائع والمقاولين معه لتنفيذ العقد وضمان فعالية توفير بيع وتسليم المنتجات.
الفئة (الفئات) من المقاول المشارك (ق) هي (هي):
مقدمي خدمات النقل مقدمي
مؤسسات الدفع

9.3 مراقب البيانات
مراقب البيانات هو البائع ، بالمعنى المقصود في قانون حماية البيانات واعتبارا من 25 مايو 2018 من اللائحة 2016/679 بشأن حماية البيانات الشخصية.

9.4 تقييد المعالجة
ما لم يعبر العميل عن موافقته الصريحة ، لن يتم استخدام بياناته الشخصية لأغراض الإعلان أو التسويق.

9.5 فترة الاحتفاظ بالبيانات
سيحتفظ البائع بالبيانات التي تم جمعها على هذا النحو لمدة 5 سنوات ، تغطي وقت وصف المسؤولية المدنية التعاقدية المعمول بها.

9.6 الأمن والسرية
ينفذ البائع تدابير تنظيمية وتقنية وبرمجية ومادية من حيث الأمن الرقمي لحماية البيانات الشخصية من التغيير والتدمير والوصول غير المصرح به. ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن الإنترنت ليست بيئة آمنة تماما ولا يمكن للبائع ضمان أمن نقل أو تخزين المعلومات على الإنترنت.

9.7 تنفيذ حقوق العملاء والمستخدمين
تطبيقا للوائح المطبقة على البيانات الشخصية ، يتمتع عملاء ومستخدمو موقع MARGERENE.COM بالحقوق التالية: يمكنهم تحديث أو حذف البيانات المتعلقة بهم بالطريقة التالية: من خلال عنوان البريد الإلكتروني: [email protected] أو عن طريق البريد:

MARGERENE – 14 impasse raymond sabarich -31100 Toulouse.
يمكنهم حذف حسابهم عن طريق الكتابة إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه في المادة 9.3 “وحدة التحكم”يمكنهم ممارسة حقهم في الوصول إلى معرفة البيانات الشخصية المتعلقة بهم عن طريق الكتابة إلى العنوان المشار إليه في المادة 9.3 “وحدة التحكم”

إذا كانت البيانات الشخصية التي يحتفظ بها البائع غير دقيقة ، فيمكنهم طلب تحديث المعلومات عن طريق الكتابة إلى العنوان المشار إليه في المادة 9.3 “مراقب البيانات” يجوز لهم طلب حذف بياناتهم الشخصية ، وفقا لقوانين حماية البيانات المعمول بها عن طريق الكتابة إلى العنوان المشار إليه في المادة 9.3 “وحدة التحكم”

يجوز لهم أيضا طلب إمكانية نقل البيانات التي يحتفظ بها البائع إلى مزود
آخر وأخيرا ، قد يعترضون على معالجة بياناتهم من قبل البائع
يمكن ممارسة هذه الحقوق ، طالما أنها لا تعارض الغرض من المعالجة ، عن طريق إرسال طلب عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني إلى مراقب البيانات المشار إليه أعلاه بتفاصيل الاتصال به.
يجب أن تقدم وحدة التحكم ردا في غضون فترة أقصاها شهر واحد.
في حالة رفض الموافقة على طلب العميل ، يجب أن يكون هذا الأخير متحمسا.
يتم إبلاغ العميل أنه في حالة الرفض ، يجوز له تقديم شكوى إلى CNIL (3 place de Fontenoy ، 75007 PARIS) أو إحالة المسألة إلى سلطة قضائية.
قد يطلب من العميل وضع علامة في مربع يوافق بموجبه على تلقي رسائل بريد إلكتروني إعلامية وإعلانية من البائع. سيكون لديه دائما إمكانية سحب اتفاقيته في أي وقت عن طريق الاتصال بالبائع (تفاصيل الاتصال أعلاه) أو عن طريق اتباع رابط إلغاء الاشتراك.

المادة 10 – الملكية الفكرية

محتوى موقع MARGERENE.COM هو ملك للبائع وشركائه ومحمي بموجب القوانين الفرنسية والدولية المتعلقة بالملكية الفكرية.
يمنع منعا باتا أي استنساخ كلي أو جزئي لهذا المحتوى وقد يشكل جريمة انتهاك.

المادة 11 – القانون الواجب التطبيق – اللغة

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة والعمليات الناتجة عنها للقانون الفرنسي وتخضع له.
هذه GTC مكتوبة باللغة الفرنسية. وفي حالة ترجمتها إلى لغة أجنبية واحدة أو أكثر، لا يسود إلا النص الفرنسي في حالة نشوب نزاع.

المادة 12 – النزاعات

لأي شكوى، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على العنوان البريدي أو البريد الإلكتروني للبائع المشار إليه في المادة 1 من هذه الشروط والأحكام.
يتم إبلاغ العميل بأنه يجوز له في أي حال من الأحوال اللجوء إلى الوساطة التقليدية ، مع هيئات الوساطة القطاعية القائمة أو مع أي طريقة بديلة لتسوية المنازعات (التوفيق ، على سبيل المثال) في حالة حدوث نزاع.
في هذه الحالة ، الوسيط المعين هو
SAS MEDIATION SOLUTION
222 chemin de la bergerie – 01800 St Jean De Niost
www.sasmediationsolution-conso.fr البريد الإلكتروني: www.sasmediationsolution-conso.fr
.
كما يتم إبلاغ العميل بأنه يجوز له أيضا استخدام منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
سيتم تقديم جميع النزاعات التي تتم فيها معاملات الشراء والبيع المبرمة في تطبيق هذه الشروط والأحكام العامة والتي لم تكن موضوع تسوية ودية بين البائع أو عن طريق الوساطة ، إلى المحاكم المختصة بموجب شروط القانون العام.

المرفق الأول
استمارة الانسحاب

التاريخ ___________ __

يجب إكمال هذا النموذج وإعادته فقط إذا كان العميل يرغب في الانسحاب من الطلب المقدم على MARGERENE.COM باستثناء الاستثناءات أو القيود المفروضة على ممارسة حق الانسحاب وفقا لشروط البيع العامة المعمول بها.
عناية
: MARGERENE
14 مأزق ريمون ساباريتش
31100 تولوز –
فرنسا

لا تقبل ورشة العمل الجمهور – يجب إرجاع جميع الطرود عن طريق البريد.

أخطر بموجب هذا بسحب العقد المتعلق بالعقار أدناه:

  • طلب من (الإشارة إلى التاريخ)
  • رقم الطلب: ……………………………………………………….
  • اسم العميل: …………………………..
  • عنوان العميل: …………………………..

توقيع العميل (فقط في حالة الإخطار بهذا النموذج على الورق)

Shopping Cart
اختر عملتك