لدى العميل إمكانية العودة إلينا بعد 14 يوما من استلام الطلب الذي تم وضعه مسبقا على موقع متجرنا ، والعناصر التي تم شراؤها لاسترداد الأموال أو استبدالها.
أرسل لنا بريدا إلكترونيا على: serviceclients@margerene.com
إبلاغنا بما يلي:
- اطلب من (اشار التاريخ): …………………………..
- رقم الطلب: ……………………………………………………….
- اسم العميل: …………………………..
- عنوان العميل: …………………………..
وما عليك سوى إرجاع الحزمة الخاصة بك مع نسخة من فاتورة الشراء المقابلة للعناصر التي تم شراؤها من متجرنا عبر الإنترنت.
على العنوان:
MARGERENE
خدمة
العودة 14 ، مأزق ريموند ساباريتش
31100 تولوز
لا يقبل L’Atelier الجمهور – يجب إرجاع جميع الطرود عن طريق البريد
يجب إرجاع العناصر من متجرنا التي ترغب في إرجاعها سليمة في حالتها الأصلية (العبوة ، الملحقات ، الملصقات المرفقة ، غير البالية ، غير المستخدمة ، إلخ …) ، وجاهزة لإعادة تسويقها وفقا لمعاييرنا ، باستخدام المستندات المقدمة في الحزمة. لا تتردد في الاتصال بنا على serviceclients@margerene.com لمرافقتك في عملية الإرجاع.
سيتم رفض أي طرد يتم إرجاعه بعد الفترة المحددة (14 يوما) وإعادته إلى المرسل. التكاليف والمخاطر المتعلقة بإرجاع المنتجات هي مسؤولية المرسل.
سيتم إرجاع العناصر التي لم يتم استلامها عند نقطة التسليم خلال الفترة المحددة (14 يوما) إلى MARGERENE وسيتم بعد ذلك تحصيل مبلغ يتوافق مع التكاليف التي يتكبدها هذا الإرجاع.
لا يتعين على العميل تبرير أسباب عودته أو دفع غرامات ، باستثناء تكاليف الإرجاع وجميع الرسوم الجمركية المحتملة. لا يمكن اعتبار
MARGERENE مسؤولة في حالة فقدان أو سرقة أو تلف الحزمة. سيتم رفض الحزم التي لا يمكن تحديد هوية العميل (اللقب والاسم الأول والعنوان ورقم الإرجاع).
عند استلام المنتج (المنتجات) التي تم إرجاعها من قبل العميل ، سترسل خدمة العملاء تأكيدا لاستلام المنتجات عن طريق البريد الإلكتروني.
اخر تحديث: 12/07/2021