Der Kunde hat die Möglichkeit, uns 14 Tage nach Eingang der zuvor auf unserer Shop-Seite aufgegebenen Bestellung die gekauften Artikel zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückzugeben.
Senden Sie uns eine E-Mail an: serviceclients@margerene.com
Kommunizieren Sie Folgendes:
- Bestellung ab (Datum angeben): ………
- Bestellnummer:…………………………………………………..
- Name des Kunden: …………
- Kundenadresse: ………
Und senden Sie einfach Ihr Paket mit der Kopie der Kaufrechnung zurück, die den in unserem Online-Shop gekauften Artikeln entspricht.
Unter der Adresse:
MARGERENE
Rückfahrt
14, Sackgasse Raymond Sabarich
31100 Toulouse
L’Atelier akzeptiert nicht die Öffentlichkeit – alle Pakete müssen per Post zurückgeschickt werden
Die Artikel aus unserem Geschäft, die Sie zurückgeben möchten, müssen intakt in ihrem ursprünglichen Zustand (Verpackung, Zubehör, Etiketten angebracht, ungetragen, unbenutzt usw.) zurückgegeben werden und bereit sein, in Übereinstimmung mit unseren Standards unter Verwendung der im Paket enthaltenen Dokumente wiedervermarktet zu werden. Zögern Sie nicht, uns unter serviceclients@margerene.com zu kontaktieren, um Sie bei Ihrem Rücksendeprozess zu begleiten.
Jedes Paket, das nach der vorgeschriebenen Frist (14 Tage) zurückgegeben wird, wird abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt. Die Kosten und Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung der Produkte liegen in der Verantwortung des Absenders.
Artikel, die nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist (14 Tage) am Lieferort abgeholt wurden, werden an MARGERENE zurückgesandt und Ihnen wird dann ein Betrag in Rechnung gestellt, der den durch diese Rücksendung entstandenen Kosten entspricht.
Der Kunde muss die Gründe für seine Rücksendung nicht begründen oder Strafen zahlen, mit Ausnahme von Rücksendekosten und allen möglichen Zöllen.
MARGERENE kann bei Verlust, Diebstahl oder Verschlechterung des Pakets nicht haftbar gemacht werden. Pakete, bei denen die Identifizierung des Kunden (Name, Vorname, Adresse und Rücksendenummer) nicht möglich ist, werden abgelehnt.
Nach Erhalt der vom Kunden zurückgegebenen Produkte sendet der Kundendienst eine Empfangsbestätigung der Produkte per E-Mail.
Aktualisiert: 07.12.2021